- คำถาม:
- ทำไมการคืนเงินให้ลูกค้าอาจทำให้เจ้าของร้านได้ประโยชน์ในระยะยาว?
- คำตอบ:
- การคืนเงินอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ กลายเป็นลูกค้าประจำที่เหนียวแน่น และกลับมาซื้อสินค้าในอนาคต รวมถึงสร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับร้าน
ใครผิด !! | ศัลยกรรม...ความสุข
จากช่อง:Thai PBS Podcast
คำบรรยายที่เกี่ยวข้อง
00:12:12ทำยังไงค่ะถ้าคืนไปอ่ะเอออืก็ตอนนี้จะ
00:12:17เกิดอาการตรงข้ามคือเคนนี้ก็จะคืนคนนั้น
00:12:20ก็จะไม่รับอ่าใช่ใช่เห็นป่ะโอ้ภาพแบบสวย
00:12:25งามเนี่ยแล้วคนขายเนี่ยพี่้อยถ้าบอกว่า
00:12:28เออเอ้าคิดว่าซื้อความสุขไปอือ 200 อือ
00:12:33ให้กับเค้าเนี่ยอเค้าอาจจะไม่รับหรือถ้า
00:12:37เกิดเรับถ้าเกิดเรับนะอืแล้วเราจะได้
00:12:41ประโยชน์อะไรหลังจาก
00:12:43นั้นคนขายรเราได้ประโยชน์อะไรเราเสียก็
00:12:48เราก็มีความสุขใจว่าเออเราก็คืนเงินเไป
00:12:53เพราะว่าใช่อ่าเค้าไม่ได้เราไม่ได้เสีย
00:12:56สินค้าอะไรไปอ่ะใช่ใช่มั้แล้วที่จะได้มาก
00:12:59กว่านั้นน่ะแพงกว่านั้นอีกคืออะไรรู้มั้ย
00:13:01พี่อ้อยค่ะคือได้ลูกค้าที่เหนียวแน่นน่ะ
00:13:05อ๋อค่ะอันนี้ 200 นี่มันไม่ได้ซื้อความ
00:13:08สุขอย่างเดียวนะอืคือมันซื้อจ่าลูกค้าน่ะ
00:13:12โอระยะยาวด้วยนะระยะยาวด้วยแล้วหลังจาก
00:13:16นี้เนี่ยพี่อ้อยเชื่อมั้ยว่าลูกค้าคนนี้
00:13:18นะถ้าเดินผ่านร้านนี้นะต้องหาเรื่องซื้อ