00:00:00 → 00:00:04 สมัยก่อนตอนที่เราป่วยพ่อแม่ขับรถขี่
00:00:05 → 00:00:08 มอเตอร์ไซค์พาไปหาหมอคลินิกใกล้บ้านได้
00:00:08 → 00:00:12 รับการตรวจได้รับยากลับบ้านค่าใช้จ่าย
00:00:12 → 00:00:19 ประมาณ 4-5 บาทแต่ปัจจุบันลูกเราป่วยจะ
00:00:19 → 00:00:23 ต้องขับรถไปในที่ใหญ่ๆโรงพยยาบาลใหญ่่ๆ
00:00:23 → 00:00:27 คลินิกหายไปไหนหมดทำไมหมอปัจจุบันเลือก
00:00:27 → 00:00:32 ที่จะไม่เปิดคลินิก
00:00:32 → 00:00:35 สวัสดีครับเจอกันใหม่เช้าวันอาทิตย์กับ
00:00:35 → 00:00:39 ซีรียส์อยากหายป่วยทำยังไงให้เราหายป่วย
00:00:39 → 00:00:43 นอกจากจะได้หมอที่ดีการตรวจที่ดียาที่ดี
00:00:43 → 00:00:45 คือการปรับ mindset ของเราถ้าเราปรับไ
00:00:45 → 00:00:49 mindset มีความเข้าใจมากขึ้นส่วนหนึงเรา
00:00:49 → 00:00:52 จะหายป่วยได้ง่ายนะครับอันนี้ก็เป็นตอน
00:00:52 → 00:00:57 ต่อจากครั้งที่แล้วคือทำไมปัจจุบันเนี่ย
00:00:57 → 00:01:02 คลินิกน้อยลงเรื่อยๆนะครับแต่โรงพยาบาล
00:01:02 → 00:01:07 ใหญ่ๆมากขึ้นเรื่อยๆเทียบกับประเทศอื่นๆ
00:01:07 → 00:01:10 นะฮะหรือประเทศที่เราอยากจะดูเป็นตัว
00:01:11 → 00:01:14 อย่างคือสิงคโปร์นะฮะทำไมมีคลินิกเยอะค่า
00:01:14 → 00:01:18 นิยมการใช้คลินิกเยอะแต่โรงพยาบาลจะเข้า
00:01:18 → 00:01:22 ถึงได้จะต้องมีข้อบ่งชี้จริงๆนะ
00:01:22 → 00:01:25 ครับผมจะตั้งโจทย์อย่างนี้ก่อนก่อนที่เรา
00:01:25 → 00:01:28 จะเดินหน้าปรับ mindset กันคือสมมุติว่า
00:01:28 → 00:01:32 ถ้าเราป่วยนะครับอันนี้ไม่คำนึงถึงเงินใน
00:01:32 → 00:01:36 กระเป๋านะฮะสมมุติว่าถ้าเราป่วยเราจะต้อง
00:01:36 → 00:01:40 ไปสถานบริการสถานบริการมี 2 แบบให้เลือก
00:01:40 → 00:01:44 อ่ะเรามาลองตามกันแบบที่ 1
00:01:44 → 00:01:49 คือเป็นห้องธรรมดานะครับมีที่จอดรถประมาณ
00:01:49 → 00:01:54 1-2 คันอย่างเก่งก็ 3 คันนะครับไม่ได้
00:01:54 → 00:02:00 ใหญ่มากเข้าไปแสงสีขาวนะครับไม่ได้มีคน
00:02:00 → 00:02:02 ต้อนรับเลยนะครับมีแค่เจ้าหน้าที่อยู่ที่
00:02:02 → 00:02:07 เคาน์เตอร์คน 2 คนนะครับเข้าไปสวัสดีค่ะ
00:02:07 → 00:02:12 แค่นั้น 3 พื้นที่การนั่งก็ไม่ได้นั่งคอย
00:02:12 → 00:02:15 ก็ไม่ได้ใหญ่มากนะครับเก้าอี้ก็ไม่ได้
00:02:15 → 00:02:20 ใหญ่แล้วก็แสงสีเสียงก็ไม่ได้มีครับคือ
00:02:20 → 00:02:25 ธรรมดามากๆเข้าไปตรวจกับแพทย์เสร็จออกมา
00:02:25 → 00:02:29 ก็มีการจ่ายบิลซองยาก็ไม่ได้ดูหรูมากไม่
00:02:29 → 00:02:33 ได้มีการสแกนไม่ได้มีปริ้นอะไรนะครับค่า
00:02:33 → 00:02:37 ใช้จ่ายประมาณ 600-800 บาทกับเรื่องโรค
00:02:37 → 00:02:40 นั้นในทางตรงกัน
00:02:40 → 00:02:46 ข้ามให้เลือกสถานที่ที่ 2 คืออลังการใหญ
00:02:46 → 00:02:51 นะครับไปถึงปุ๊บมีพนักงานต้อนรับนะฮะยัง
00:02:51 → 00:02:55 ไม่ถึงประตูเลยนะฮะที่จอดรถพนักงานยืนรอ
00:02:55 → 00:03:00 อยู่ 6-7 คนเข้าไปข้างในแสงสีสีวอร์มมี
00:03:00 → 00:03:04 เสียงเปียโนเล่นมองรอบๆมีร้านอาหารร้าน
00:03:04 → 00:03:08 กาแฟร้านสะดวกซื้อบรรยากาศดูรีแลกมาก
00:03:09 → 00:03:13 เก้าอี้ที่นั่งก็เป็นโซฟาใหญ่ๆนะครับคิไซ
00:03:13 → 00:03:19 โซฟานั่งนุ่มสบายนะครับพนักงานเยอะครับ
00:03:19 → 00:03:22 ต้อนรับเราตั้งแต่เปิดประตูนำเราไปถึง
00:03:22 → 00:03:26 หน้าห้องตรวจนะครับตรวจกับแพทย์เสร็จออก
00:03:26 → 00:03:31 มาไปนั่งรอที่แคชเชียนะครับมีบิลมีใบ
00:03:31 → 00:03:33 เสร็จออกมา
00:03:33 → 00:03:37 ครับบินออกมา 2,000
00:03:37 → 00:03:42 บาทไปที่จอดรถมีที่จอดรถ 50-60 คันนะครับ
00:03:42 → 00:03:46 เป็นยังไงครับถ้าไม่คำคำนึงถึงเงินใน
00:03:46 → 00:03:50 กระเป๋าเราคิดว่าเราอยากจะไปสถานที่
00:03:50 → 00:03:54 บริการที่ไหนเน้นสถานที่ก่อนนะครับผม
00:03:54 → 00:03:57 เชื่อว่าเราส่วนใหญ่ถ้าไม่ได้ซีเรียส
00:03:57 → 00:04:02 เรื่องเงินก็อยากไปที่ที่สบายสบายใจสบาย
00:04:02 → 00:04:08 ตานะครับมีที่มีความสะดวกภาษาทางบริการ
00:04:08 → 00:04:11 เราเรียกมี customer experience คือมี
00:04:11 → 00:04:15 ความรู้สึกที่ดีใช่มั้ยครับนี่แหละครับ
00:04:15 → 00:04:16 คือ
00:04:16 → 00:04:19 ปัญหาปัญหาหรือเปล่าผมไม่รู้
00:04:19 → 00:04:23 แต่มันเป็นทิศทางที่ทำ
00:04:23 → 00:04:27 ให้หมอปัจจุบันเนี่ยไม่ค่อยลงมาเล่นใน
00:04:27 → 00:04:30 สนามนี้ละเพราะ
00:04:30 → 00:04:33 ทำแค่ไหนก็ไม่พอแล้วต้องใช้เงินมหาศาลที่
00:04:33 → 00:04:35 จะดูแล customer
00:04:35 → 00:04:39 experience นะครับก็เลยทำให้ปัจจุบัน
00:04:39 → 00:04:43 เนี่ยค่าครองชีพหรือว่าค่าใช้จ่ายหรือ
00:04:43 → 00:04:45 medical expense มันก็ขยับขึ้นไป 1
00:04:45 → 00:04:49 เท่าตัว 2 เท่าตัวบางกรณีขึ้นไปถึง 3-5
00:04:49 → 00:04:53 เท่าตัวแล้วแต่
00:04:53 → 00:04:59 เคสผมส่วนตัวก็ไม่ได้มีปัญหากับค่านิยม
00:04:59 → 00:05:04 นี้มากแต่ผมมองว่าการที่มันเริ่มมีค่า
00:05:04 → 00:05:08 นิยมนี้มากขึ้นเรื่อยๆมันก็จะทำให้ถึงจุด
00:05:08 → 00:05:13 จบหรืออวสารของคลินิกชุมชนที่เราเคยรู้
00:05:13 → 00:05:17 กันหรือเราเติบโตมานะฮะตามซอกตามซอยตาม
00:05:17 → 00:05:22 ชุมชนอย่างเงี้ยมันก็จะไม่มีเพราะค่านิยม
00:05:22 → 00:05:24 ปัจจุบัน
00:05:24 → 00:05:27 เปลี่ยนอย่างที่ผมพูดในหลายๆคลิปนะครับ
00:05:27 → 00:05:30 ค่านิยมปัจจุบันเน้น customer พนมากกว่า
00:05:30 → 00:05:33 ค่านิยมปัจจุบันเน้น
00:05:33 → 00:05:36 ว่าหมอปัจจุบันเก่งอย่างเดียวไม่เพียงพอ
00:05:37 → 00:05:42 ต้องบริการที่ดีต้องทำให้คนไข้รู้สึกสุข
00:05:42 → 00:05:46 สบายใจเพื่อเขาจะได้กลับมาใช้บริการกับ
00:05:46 → 00:05:50 เราเพื่อทำให้เป้าหมายการรักษาบรรลุได้ดี
00:05:50 → 00:05:54 ขึ้นอันนี้ผมไม่รู้ถึงต่างจังหวัดนะครับ
00:05:54 → 00:05:58 แต่กรุงเทพฯและผมเชื่อว่าปริมณฑลก็จะเกิด
00:05:58 → 00:06:01 ปรากฏการณ์อย่างนี้มากมากขึ้นพอเรามองไป
00:06:01 → 00:06:04 รอบๆเนี่ยก็จะเห็นว่าปัจจุบันเนี่ยโปรเจค
00:06:04 → 00:06:07 โรงพยาบาลก็จะขึ้นขึ้นขอใช้คำว่าเหมือน
00:06:07 → 00:06:11 ดอกเห็ดเลยครับเส้นทางถนนเดียวกันเนี่ย
00:06:11 → 00:06:14 ไม่กี่กิโลก็เจอโรงพยาบาลเอกชนอันที่ 2
00:06:14 → 00:06:16 ผ่านไปอีกทีนึงก็เจอโรงพยาบาลเอกชนอันที่
00:06:16 → 00:06:19 3 นะครับโรงพยาบาลเอกชนนึงก็มีสาขา 1
00:06:19 → 00:06:24 สาขา 2 สาขา 3 ก็จะเป็นค่านิยมของโรง
00:06:24 → 00:06:29 พยยาบาลเอกชนมากแต่ในทางตรงกันข้ามคลินิก
00:06:29 → 00:06:33 ก็จะลดๆๆๆลงไปเรื่อยๆคลินิกปัจจุบันที่
00:06:33 → 00:06:37 เปิดก็คงเป็นแค่คลินิกเวชกรรมที่ที่พ่วง
00:06:37 → 00:06:41 กับระบบระบบสปสชฮะหรือเราเรียกว่าระบบ 30
00:06:41 → 00:06:44 บาทนะฮะหรือระบบบัตรทองแต่ถามว่าถ้าหมอจบ
00:06:44 → 00:06:47 ใหม่ปัจจุบันเนี่ยอยากจะมาเปิดคลินิก
00:06:47 → 00:06:51 เวชกรรมมั้ยผมไม่รู้เราลองดูสิครับในหมู่
00:06:51 → 00:06:55 บ้านเราในชุมชนเรามันมีมั้ยล่ะใน 5 ปีใน
00:06:55 → 00:06:58 10 ปีไม่มีหรอกครับถ้ามีผมว่าก็คงเป็นใน
00:06:58 → 00:07:02 เชิงของคลินิกรักษาความงามอะไรประมาณนี้
00:07:02 → 00:07:05 มากกว่านะครับดัง
00:07:06 → 00:07:10 นั้นสิ่งที่ผมอยากจะแชร์หรือปรับ mindset
00:07:10 → 00:07:17 วันนี้ก็คือคนไข้หลายคนเนี่ยบางทีก็บ่นนะ
00:07:17 → 00:07:19 หรือไม่สบายใจขอใช้คำว่าบ่นเลยก็ได้เพราะ
00:07:19 → 00:07:22 ผมก็เพิ่งเจอกับตัวเป็นวัยรุ่นเลยก็บ่นะ
00:07:22 → 00:07:26 เนี่ยแพงมากเลยค่าใช้จ่ายส่วนนึงผมก็ยอม
00:07:26 → 00:07:30 รับว่ามันก็คงมาจากค่านิยมหรือหรือนของ
00:07:30 → 00:07:33 เรานี่แหละมานของเด็กปัจจุบันหรือคน
00:07:33 → 00:07:35 ปัจจุบันเนี่ยที่เน้น customer
00:07:35 → 00:07:39 experience มากๆไม่ได้เน้นถึงธาตุแท้
00:07:39 → 00:07:42 เท่าไหร่แต่เน้นคือบรรยากาศเน้นถึงความ
00:07:42 → 00:07:47 ชิลความสะดวกความสบาย VP Treatment คือ
00:07:47 → 00:07:49 การได้รับบริการที่แบบเหมือนกับสสมศักดิ์
00:07:49 → 00:07:54 ศรีของเา้าอ่ะนะเออถามว่ามันมันดีมมันดี
00:07:54 → 00:07:56 นะผมว่ามันดีมันเป็นอะไรที่ดีมากแต่ถ้า
00:07:56 → 00:08:00 มันมันมันไม่หยุดหรือมันไปเรื่อยๆหรือมัน
00:08:00 → 00:08:02 แข่งกันด้วย customer experience มากๆ
00:08:02 → 00:08:05 เนี่ยสุดท้ายภาระค่าใช้จ่ายมันก็ถูกผลัก
00:08:05 → 00:08:09 มาที่ผู้บริโภคแหละครับเขาติดแอร์ติดไฟ
00:08:09 → 00:08:12 ติดเสียงจ้างคนมาเล่นเปียโนคุณคิดว่าเขา
00:08:12 → 00:08:14 ทำให้ฟรีๆเหรอมันก็ไม่จริงจริงมครับเพราะ
00:08:14 → 00:08:17 ว่าทุกอย่างก็มีค่าใช้จ่ายแล้วบางทีโรง
00:08:17 → 00:08:20 พยาบาลก็ไม่ได้แบกรับทุกค่าใช้จ่ายนะครับ
00:08:20 → 00:08:22 ก็ต้องแบ่งกันงั้นอันนี้ผมพูดภาษา
00:08:22 → 00:08:26 Economic ผมว่าคนฟังก็จะเข้าใจเลยครับ
00:08:26 → 00:08:30 ว่าเรายิ่งเรียกมีค่านิยมมากขึึ้นเรื่อย
00:08:30 → 00:08:33 ค่าใช้จ่ายมันก็จะผลักไปเรื่อยๆนะครับเรา
00:08:33 → 00:08:36 ลองดูแก้วกาแฟสิครับปัจจุบันเอ่อแบรนด์
00:08:36 → 00:08:40 กาแฟที่เราเคยกินกันแก้วละ 30-40 บาท
00:08:40 → 00:08:42 ปัจจุบันเป็นยังไงครับมันก็ผลักขึ้นมาที่
00:08:42 → 00:08:46 60 70 บาท 80 บาทยิ่งแบรนด์ที่เน้น
00:08:46 → 00:08:48 customer experience สูงๆเนี่ยขึ้นไป
00:08:48 → 00:08:50 ถึง 200 บาทนะ
00:08:50 → 00:08:54 ครับสำหรับสุขภาพเนี่ยผมว่ามันเป็นอะไร
00:08:54 → 00:08:57 ที่อย่าปนเลยครับ customer experience
00:08:57 → 00:09:00 เนี่ยในฐานะ mindset ของเราเอานะผมแนะนำ
00:09:00 → 00:09:05 ว่าถ้าเราอยากหายป่วยบางทีเราเราไปดูซิ
00:09:05 → 00:09:08 ว่าสิ่งที่เราไม่พอใจกับระบบไม่ว่าจะเป็น
00:09:08 → 00:09:13 ระบบรัฐบาลระบบเอ่อเอกชนที่เป็น Small
00:09:13 → 00:09:16 size ไซสเล็กๆหรือระบบคลินิกที่เป็น
00:09:16 → 00:09:19 คลินิกเล็กๆอย่างเงี้ยบางทีเรารู้สึกเรา
00:09:19 → 00:09:22 ไม่หายหรือเราไม่เราไม่ไม่ satisfy หรือ
00:09:22 → 00:09:24 เราไม่พอใจส่วนนึงเป็นเป็นเพราะว่าเรา
00:09:24 → 00:09:27 ยึดติกับ customer experience หรือเปล่า
00:09:27 → 00:09:29 นะครับ
00:09:29 → 00:09:32 ผมมีเพื่อนคนนึงหรือคนรู้จักสนิทคนนึง
00:09:32 → 00:09:37 เนี่ยก็เติบโตมาถึงจุดนึงก็เริ่มคือมี
00:09:37 → 00:09:40 เงินเดือนอยู่ในตำแหน่งที่ดีก็เริ่มคุ้น
00:09:40 → 00:09:43 แล้วก็ชอบเรื่อง customer experience
00:09:43 → 00:09:48 มากพอไปที่ไหนต้องจอดรถต้องมีคนสวัสดีมี
00:09:48 → 00:09:52 คนรับนะฮะมีไปจอดรถให้โอ้โหมีการต้อนรับ
00:09:52 → 00:09:55 มีการอะไรอย่างเงี้ยครับการตรวจก็แพทย์
00:09:55 → 00:09:58 ต้องกรีทต้องสวัสดีครับมีอะไรให้ผมช่วย
00:09:58 → 00:10:02 บลาๆๆคือ customer experience อ่ะพอมา
00:10:02 → 00:10:05 คลินิกนี่เรู้สึกเไม่โอเคเลยเรู้สึกว่าอ
00:10:05 → 00:10:08 มันๆมันเหมือนกับมันมันไม่ถูกจริตเาหรือ
00:10:08 → 00:10:11 มันไม่สมสมน้ำสมเนื้อกับกับตำแหน่งเ้า
00:10:11 → 00:10:13 อะไรอย่างเงี้ยก็เลยทำให้เขาไม่มาคลินิก
00:10:13 → 00:10:16 ทีไรเรู้สึกเไม่หายป่วยั้งที่ยาที่จ่าย
00:10:16 → 00:10:20 มันไม่ต่างกันนะครับแต่ Once เขาถูกย้าย
00:10:20 → 00:10:22 ไปอยู่หรือเลือกที่จะไปอยู่ต่างประเทศโดย
00:10:22 → 00:10:25 เฉพาะประเทศใกล้เนี่ยเขาเริ่มสังเกตว่า
00:10:25 → 00:10:28 เอ๊ประเทศที่เขาอยู่เนี่ยคุณจะเข้าโรง
00:10:28 → 00:10:31 พยาบาลได้ยากนะถ้าไปโรงพยาบาลเนี่ยคือค่า
00:10:31 → 00:10:34 ใช้จ่ายบานปลายนะส่วนใหญ่เขาเริ่มที่
00:10:34 → 00:10:37 คลินิกกันก่อนนะครับปรึกษาแพทย์ค่าใช้
00:10:37 → 00:10:41 จ่ายเนี่ยหาร 3 หาร 4 หาร 5 เลยนะครับเค
00:10:41 → 00:10:43 เริ่รู้สึกว่าเอ้ยจริงๆเเโอเคกับระบบ
00:10:44 → 00:10:47 คลินิกมากกว่าเโอเคกับค่าใช้จ่ายเเริ่ม
00:10:47 → 00:10:49 เข้าใจว่าเออมัน make sense ่ะทำไมเรา
00:10:49 → 00:10:51 ต้องไปจ่ายแพงๆกับเรื่องเล็กๆอะไรอย่า
00:10:51 → 00:10:54 เงี้ยแล้วสุดท้ายแล้วจริงๆมันอยู่ที่มัน
00:10:54 → 00:10:57 อยู่ที่เราหรือเปล่าเราเราไปยึดติกับ
00:10:57 → 00:10:59 customer experience มากหรือเปล่าจนเรา
00:10:59 → 00:11:02 แยกไม่ออกเลยว่าโอ๊ยระบบบริการทางการ
00:11:02 → 00:11:04 แพทย์เนี่ยนะมันอย่าไปเอา customer
00:11:04 → 00:11:07 experience มาปนนะไม่งั้นโอ้โหค่าใช้
00:11:07 → 00:11:10 จ่ายนี่มันมันมันบานปลายมันมองมันไม่มี
00:11:10 → 00:11:13 ที่จบเลยอ่ะนะเพราะว่าอะไรเพราะถ้าเราไม่
00:11:13 → 00:11:16 satisfy เราก็อยากจะเปลี่ยนหมอเราอยากจะ
00:11:16 → 00:11:20 ตรวจเพิ่มเป็นไงครับปัจจุบันมันก็ไม่ใช่
00:11:20 → 00:11:22 ว่าประกันเขาจะออกให้หมดเพราะประกันเขาค
00:11:22 → 00:11:26 ก็มีหมอในการพิจารณาเก็รู้ว่าอันไหนมัน
00:11:26 → 00:11:28 มันไม่ตรงไปตรงมาอันไหนมันไม่เป็นไปตาม
00:11:28 → 00:11:32 หลักการแพทย์แต่คนไข้อยากทำคนไข้อยากตรวจ
00:11:32 → 00:11:34 เพื่อสนองความเชื่อความกลัวอะไรก็ว่ากัน
00:11:34 → 00:11:38 ไปมันไม่มันไม่เป็นไปตามกฎระเบียบเนี่ย
00:11:38 → 00:11:40 ประกันเก็ไม่ออกสุดท้ายผู้ป่วยก็ต้องออก
00:11:40 → 00:11:44 เองเห็นมยครับดังนั้นถ้าวัน
00:11:44 → 00:11:49 นี้ผมอยากจะฝากผมมองว่ายังไงผมไม่น่าจะ
00:11:49 → 00:11:53 ฝากอะไรได้เพราะว่าผมไม่รู้ว่ามันกระแส
00:11:53 → 00:11:55 นี้เราจะไปผมคนอย่างผมเล็กๆจะไปชนะได้ยัง
00:11:55 → 00:11:58 ไงกระแส customer experience มันมันน่า
00:11:58 → 00:12:01 จะไปไกลมากละเพราะว่ามันไม่ได้จบแค่วงการ
00:12:01 → 00:12:04 ทางการแพทย์มันไปทุกวงการละการอยู่อาศัย
00:12:05 → 00:12:08 การกินการแต่งกายเครื่องดื่มนะการเลือก
00:12:08 → 00:12:12 งานที่ทำ customer x มันไปหมดแล้วอ่ะดัง
00:12:12 → 00:12:16 งั้นผมมองว่ามันน่าจะเป็นจุดจบของคลินิก
00:12:16 → 00:12:20 เวชกรรมละไม่เกิน 10 ปีผมเชื่อนะก็ขอให้
00:12:20 → 00:12:23 ผมผิดนะครับแล้วผมเชื่อว่าถ้าคลิปนี้ยัง
00:12:23 → 00:12:26 อยู่ถึง 10 ปีหน้าก็ลองเข้ามาทักกันดูได้
00:12:26 → 00:12:29 ว่าเออสิ่งที่หมอพูด 10 ปีที่แล้วถูกหรือ
00:12:29 → 00:12:32 ผิดแต่ผมเชื่อว่า 10 ปีข้างหน้าคงจะไม่
00:12:32 → 00:12:36 เหลือคลินิกตามชุมชนที่เราเคยเห็นกันอีก
00:12:36 → 00:12:39 ต่อไปอีก 10 ปีข้างหน้าก็คงจะเป็นอะไรที่
00:12:39 → 00:12:41 มีอะไรก็เข้าโรงพยาบาลมีอะไรก็เข้าโรง
00:12:41 → 00:12:44 พยาบาลนะครับอีก 10 ปีข้างหน้าค่าใช้จ่าย
00:12:44 → 00:12:48 ค่ายบัตรธรรมดาก็คงไม่ได้จบแค่ที่คลินิก
00:12:48 → 00:12:51 เหมือน 6700 บาทมันก็คงขยับไปที่ 1,500
00:12:51 → 00:12:54 2,000 3,000 แล้วผมเชื่อว่าอนาคตทุกคน
00:12:54 → 00:12:58 ก็จะต้องยอมที่จะทำประกันทั้งหมดนะครับ
00:12:58 → 00:13:01 ระบบกำลังขับเคลื่อนไปทางนั้นอยู่นะครับ
00:13:01 → 00:13:05 ก็อยากให้เราแยกให้ออกก็แล้วกันนะครับว่า
00:13:05 → 00:13:09 จริงๆแล้วเนี่ยความจำเป็นมันอยู่ที่อะไร
00:13:09 → 00:13:10 นะ
00:13:10 → 00:13:15 ครับก็ผมไม่รู้ว่าเงินเดือนประเทศไทยเรา
00:13:15 → 00:13:18 ขั้นต่ำเนี่ยใน 10 ปีข้างหน้าเนี่ยจะขึ้น
00:13:18 → 00:13:21 ตามค่าครองชีพแค่ไหนเพราะที่ผ่านมา 30 ปี
00:13:21 → 00:13:24 ผมก็ไม่เชื่อว่ามันขึ้นตามค่าของชีพ
00:13:24 → 00:13:29 นะเด็กรุ่นใหม่รุ่นลูกเราน่าจะน่าจะลำบาก
00:13:29 → 00:13:31 นะครับมันก็เลยเกิดกระแสว่าทำงานเดียวไม่
00:13:31 → 00:13:34 พอผมก็เลยไม่รู้ว่าอนาคตเด็กรุ่นลูกผม
00:13:34 → 00:13:38 เนี่ยจะทำงานเดียว 2 งานหรือจะกลายเป็น 3
00:13:38 → 00:13:41 งานผมไม่รู้อีก 10 ปีข้างหน้า 20 ปีข้าง
00:13:41 → 00:13:45 หน้าลุ่งๆกเราเนี่ยจะยอมรับความรับผิดชอบ
00:13:45 → 00:13:49 เช่นมีลูกมีหลานมั้ยแต่งงานมั้ยหรือจะ
00:13:49 → 00:13:51 เลี้ยงดูผมมั้ยพ่อแม่มั้ยไม่รู้เพราะว่า
00:13:51 → 00:13:55 เาเองก็คงอยู่ในสถานะที่กดดันมากพอสมควร
00:13:56 → 00:13:58 นะครับผมไม่รู้ว่าอีก 10 ปีหรือ 20 ปี
00:13:58 → 00:14:01 ครั้งหน้าการจบปริญญาตรีปริญญาโทปริญญา
00:14:01 → 00:14:03 เอกจะเป็นเรื่องที่สำคัญอีกต่อไปหรือ
00:14:03 → 00:14:06 เปล่าคงคงไม่รู้ละอาจจะเป็นระบบกลับมา
00:14:06 → 00:14:08 เป็นระบบพ่อค้าเหมือนเดิมค้าขายคือดีที่
00:14:08 → 00:14:13 สุดเพราะว่าการเป็นลูกน้องไม่สามารถเอา
00:14:13 → 00:14:16 เอาชีวิตรอดได้เดือนต่อเดือนเพราะว่าเอ่อ
00:14:16 → 00:14:20 เงินเดือนไม่พอค่าของชีพแพงเพราะส่วนนึง
00:14:20 → 00:14:24 มาจากค่าทางการแพทย์หรือ medical expense
00:14:24 → 00:14:28 ของเราดังนั้นสุดท้ายนี้ถ้าผมอยากจะฝากใน
00:14:28 → 00:14:31 เรื่องไเสร็จก็คือเราเริ่มแยกให้ออกก็
00:14:31 → 00:14:34 แล้วกันว่าเราไม่ได้เป็นทาสหรือเราไม่ได้
00:14:34 → 00:14:36 หลงกลกับ
00:14:36 → 00:14:38 medical กับ customer experience
00:14:38 → 00:14:41 medical experience คือการที่เราสัมผัส
00:14:41 → 00:14:46 โดยแพทย์โดยตรงไม่ขึ้นอยู่กับสถานบริการ
00:14:46 → 00:14:49 ไม่ขึ้นอยู่กับสิ่งอำนวยความสะดวกที่สถาน
00:14:49 → 00:14:54 นั้นมีให้แต่เราไปเพราะแพทย์แพท่านนั้นนะ
00:14:55 → 00:14:58 ครับเราไม่ได้แคร์เลยว่าจะต้องมีร้านกาแฟ
00:14:58 → 00:15:01 จะต้องมีร้านเบเกอรี่จะต้องมีร้านสะดวก
00:15:01 → 00:15:05 ซื้อจะต้องมีที่จอดรถเราไม่แคร์เราแคร์
00:15:05 → 00:15:10 แค่ medical experi และคำนึงถึงค่าใช้
00:15:10 → 00:15:15 จ่ายที่พอเหมาะนะครับอ้าหวังว่าวันนี้คง
00:15:15 → 00:15:18 จะได้ประโยชน์แล้วเจอกันใหม่กับ mindset
00:15:18 → 00:15:23 healthcare ตอนหน้าสวัสดีครับ