พฤติกรรมใดที่ทำให้ผู้ป่วยเสียเวลาในการเข้าพบแพทย์โดยไม่เกิดประโยชน์

อย่าเสียเวลาในห้องตรวจ | อยากหายป่วย EP.13 Mindset HealthCare | นพ.วินัยโบเวจา

จากช่อง : โรคปอดและทางเดินหายใจ หมอวินัยโบเวจา


ดูคำบรรยาย / View Transcript

00:00:0000:00:03 ก็สวัสดีครับเจอกันใหม่เช้าวันอาทิตย์กับ

00:00:0300:00:05 ซีรีส์อยากให้ป่วยไม้เสร็จ health care

00:00:0500:00:09 ที่พยายามทำให้เราหายป่วยได้มากขึ้นนอก

00:00:0900:00:12 จากยาและแพะ

00:00:1200:00:15 ค่ะวันนี้ก็เป็นอีกบวกข้อหนึ่งที่ผมคิด

00:00:1500:00:19 ว่ามีความสำคัญไม่น้อยนะฮะแล้วหลายคนอาจ

00:00:1900:00:22 จะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเราเนี่ยจริงๆแล้ว

00:00:2200:00:26 เมื่อเข้าห้องตรวจแพทย์เนี่ยเสียเวลากับ

00:00:2600:00:31 อะไรโดยที่ไม่เกิดประโยชน์นะครับนั้นจะ

00:00:3100:00:34 อยากหายป่วยเนี่ยอีกหนึ่งประเด็นที่ผมมอง

00:00:3400:00:37 ว่าเราอาจจะต้องปรับไม้เสร็จก็คือเข้าใจ

00:00:3700:00:41 และบริหารเวลาในการเข้าตรวจเพื่อให้เกิด

00:00:4100:00:44 ประโยชน์สูงสุดได้วินิจฉัยด้วยเร็วขึ้น

00:00:4400:00:48 หรือเข้าประเด็นให้เร็วขึ้นเราจะได้หาย

00:00:4800:00:52 ทุกข์หายป่วยเรามาลองดูกันว่าคำพูดหรือ

00:00:5200:00:57 พฤติกรรมแบบไหนที่ผมมองว่าอาจจะทำให้เรา

00:00:5700:01:03 เสียประโยชน์เสียเวลาในห้องตรวจแพทย์

00:01:0300:01:07 จะประสบการณ์ผมนะฮะมีผู้ป่วยไม่น้อยที่

00:01:0700:01:10 เมื่อเข้ามาตรวจแล้วโดยเฉพาะลูกเรื้อรัง

00:01:1000:01:13 นะฮะแก้คำพูดหรือพฤติกรรมบางอย่างทำให้

00:01:1300:01:17 เขาเนี่ยเสียเวลานะครับเสียเวลาในการเข้า

00:01:1700:01:21 ประเด็นในการเข้าให้แพทย์เนี่ยจับคำหรือ

00:01:2100:01:26 จับประวัติเขาได้อย่าลืมว่าเรามีทรัพยากร

00:01:2600:01:30 ที่จำกัดทรัพยากรนั้นก็คือเวลาที่จำกัดใน

00:01:3000:01:33 เฉพาะที่ยิ่งถ้าเราไปโรงพยาบาลรัฐบาลหรือ

00:01:3300:01:37 ลงมาเอกชนที่คนไข้เยอะๆนะครับนั่งรอหมอ

00:01:3700:01:40 ท่านเดียวเนี่ยนะ

00:01:4000:01:44 คะอันที่สองคือเรามีทรัพยากรของบุคลากร

00:01:4400:01:49 ที่จำกัดหมอเองก็มีน้อยใช่ไหมครับแล้วก็

00:01:4900:01:54 หมอเองก็ต้องตรวจคนไข้หลายคนนั้น

00:01:5400:01:57 แต่ยอมรับว่าหมอบังบางครั้งนะออกเข้าคลิป

00:01:5700:02:00 ที่ 11 20 บาทจะเริ่มร้าได้ถ้าไปเจอคน

00:02:0000:02:03 ไข้ที่ที่ไม่รู้จักประหยัดเวลาในวันที่

00:02:0300:02:07 เขาก็รู้สึกเหนื่อยเขาลื่นเหมือนกับหมด

00:02:0700:02:09 พลังเลยนิดนึงนะคะหมอบางท่านนึงครับอาจจะ

00:02:1000:02:13 ต้องปิดตาฟังผู้ป่วยเพื่อเก็บพลังใหม่นะ

00:02:1300:02:15 ครับโดยเฉพาะลูกเรื้อรังนะที่แบบว่าเป็น

00:02:1500:02:18 มา 10 ปี 20 ปีอย่างเนี้ย

00:02:1800:02:24 สวิทช์ที่ผมจดนะว่าจากประสบการณ์ผมที่ผม

00:02:2400:02:26 เห็นนะระบบรู้สึกอืดมันเป็นไรที่เสียเวลา

00:02:2600:02:29 จริงๆนะฮะเรามาเริ่มกันเลยนะครับก็คือ

00:02:3000:02:32 พฤติกรรมและมีคำพูดแรก

00:02:3300:02:37 คุณหมอจะถามว่าอาจรุ่งอ่ะผมยกตัวอย่างคน

00:02:3700:02:40 ไข้ผมละไอเรื้อรังอะไรมากี่ปีแล้วครับ

00:02:4000:02:45 หลายปีแล้วบ่อ้าวครับคุณรู้ในเพราะจะบอก

00:02:4500:02:47 แล้วไม่ประมาณกี่ปีมันหลายปีแล้วหมอหลาย

00:02:4700:02:50 ปีแล้วนะครับอันนี้คือคำพูดเนี่ยจะทำให้

00:02:5000:02:54 เสียเวลาถ้าเป็นไปได้ก็ระบุไปเลยครับ 1

00:02:5400:02:58 ปี 5 ปี 10 ปีเพราะว่าไอ้ระยะเวลาของการ

00:02:5800:03:01 ที่เราป่วยเนี่ยมันก็มีประโยชน์ต่อ

00:03:0100:03:05 ประวัตินะครับถ้าเป็นมาแค่ปี 1-2 ปีก็จะ

00:03:0500:03:08 ให้น้ำหนักอีกอย่างแต่ถ้าเป็นมา 10 ปี

00:03:0800:03:10 แล้ว 20 ปีแล้วก็อาจจะหมดห่วงในอีกเลย

00:03:1000:03:14 หรืออย่างนะครับเช่นมะเร็งเงี้ยก็เป็นมา

00:03:1400:03:16 10 ปีคงไม่ใช่มาเล่นนะวะมะน้ำประวัติ

00:03:1600:03:20 สำคัญนั้นพยายามหลีกเลี่ยงคำว่าหลายปีก

00:03:2000:03:24 พยายามระบุให้ใกล้เคียงว่าเอ่อประมาณหมอ

00:03:2400:03:27 ประมาณ 2 ปีประมาณ 3 ปี

00:03:2700:03:31 ฮะโอเคนะฮะอ่ะคำพูดที่สองคือลืมครับคุณ

00:03:3100:03:32 ป้าครับ

00:03:3200:03:36 อาการดังกล่าวไอเป็นเลือดเป็นมา

00:03:3600:03:39 ติดตั้งแต่ที่ไหนครับหรือเป็นมากี่ปีแล้ว

00:03:3900:03:45 เอาหมอเป็นมาตั้งแต่ปีปีหมูอ่ะเป็นมาตั้ง

00:03:4500:03:52 แต่เออสมัยโควิชเป็นมาตั้งแต่เลิกงานเป็น

00:03:5200:03:54 มาตั้งแต่เกษียณ

00:03:5400:03:58 ก็เป็นมาตั้งแต่ไอ้ลูกคนเล็กมันจบมหาลัย

00:03:5800:04:01 อ่ะเป็นไงครับซึ่งหมอก็ไม่รู้เลยว่าหนึ่ง

00:04:0100:04:04 ลูกคนเล็กจบมหาลัยเมื่อไหร่มองเห็นก็ไม่

00:04:0400:04:08 รู้ว่าคุณเกษียณเมื่อไหร่แล้วบางท่านด้วย

00:04:0800:04:12 ผมปีหมูคืออะไรเนี่ยผมก็ไม่รู้มันก็เสีย

00:04:1200:04:17 เวลาอ่ะคุณป้าสรุปว่ากี่ปีครับบ้านและก็

00:04:1700:04:20 ป้าเกษียณตอนอายุ 50

00:04:2000:04:24 หรือแม่เกษียณตอนอายุ 60

00:04:2400:04:28 คุณหมอก็ไม่ต้องกดข้างเลขนะอกเกษม 60

00:04:2800:04:30 เป็นมาตอนนี้อายุเท่าไหร่กันนะครับก็เสีย

00:04:3000:04:34 เวลาอ้านั่งดูนะเห็นไหมครับเอาประมาณ 12

00:04:3400:04:37 ปี 13 ปีก็พยายาม

00:04:3700:04:40 ของผู้ที่อาจจะไม่เกิดประโยชน์เลยนะทำให้

00:04:4000:04:43 เสียเวลาก็อย่างที่ผมบอกเช่นเราเป็นมา

00:04:4300:04:47 ตั้งแต่ลูกคนเล็กจบมหาลัยอ่ะเนี้ยนั้น

00:04:4700:04:50 พยายามเข้าประเด็นเข้าเป้าเลยเป็นมากี่ปี

00:04:5000:04:54 นะครับยอมรับนะครับหลายคนก็อาจจะคิดช้า

00:04:5400:04:58 หลายคนอาจจะลืมหลายคนอาจจะตกใจเวลาเข้า

00:04:5800:05:00 พักแพ่งเนี่ยก็อย่างที่ผมเคยบอกเตรียม

00:05:0000:05:04 ประวัติสำคัญก็ลองทบทวนประวัติก่อนเข้าพบ

00:05:0400:05:09 แพทย์นะโดยเฉพาะครั้งแรกยืมให้ดีอ่ะมาดู

00:05:0900:05:14 ออกว่าท่าน 3 ขอเบอร์หมอถาอย่างเราตอบ

00:05:1400:05:17 อย่างอาหารเจอบ่อยมาก

00:05:1700:05:23 ยังช่วยเมืองขนมเอล่าสุดเลยหรืออะไอ

00:05:2300:05:26 เรื้อรังเนี่ยไอ้แห้งหรือไอมีเสมหะ

00:05:2600:05:30 โอ้นี่ใช่หมอซึ่งก็มึงไม่ได้ไม่หนูตึงนะ

00:05:3000:05:31 ฮะ

00:05:3100:05:34 แต่ไอเนื้อนางแล้วก็มีปวดหัวด้วยหมอกำลัง

00:05:3400:05:37 ทีมันก็หูอื้ออา

00:05:3700:05:44 รุงๆลูกไงเนี่ยมี 3 หาดไหมมีเสลดไหมหรือ

00:05:4400:05:46 ไอแห้งๆ

00:05:4600:05:49 คะใช่ครับไอมีเสมหะแล้วก็มันจะคัดจมูก

00:05:4900:05:52 ด้วยหมอมันจะคันคอด้วยเห็นไหมครับแต่ไม่

00:05:5200:05:55 ได้เข้าประเด็นเรื่องไอเสมหะสักทีเลยนะ

00:05:5500:05:58 ครับพยายามจะเปิดอีกประเด็นนึงก็คือถาม

00:05:5800:06:03 อย่างตอบอย่างอนุวงศ์ที่ 2 อ่านฉันจดมี

00:06:0300:06:05 ลูกไหลลงคอไหมครับ

00:06:0500:06:09 คะใช่ครับใช่ครับมีครับมีแล้วก็บางที

00:06:0900:06:14 เนี่ยครับเบอร์มือมันมีแบบมีเลือดมีเลือด

00:06:1400:06:18 ที่ที่หนูเท้ามีไหมคันตามผิวหนัง

00:06:1800:06:21 อ้ะเหมาะกับอิ๊ดด้วยนะครับสู้ไปใช่ครับ

00:06:2100:06:25 ใช่ครับนี่คือมีน้ำลูกไปลงคอไหมครับหรือ

00:06:2500:06:26 ว่า

00:06:2600:06:30 เราก็เดาไม่ถูกว่าตรงใช่ไม่ต้องมาขยาย

00:06:3000:06:32 ความอีกใช่ครับนี่คือเลยเพราะใช่ครับมี

00:06:3200:06:35 เขาไม่ได้ต่อไปที่น้ำมูกไหลลงคอเป็นยังไง

00:06:3500:06:37 กันบ้างใช่ครับลูกก็เปิดอีกประเด็นหนึ่ง

00:06:3700:06:41 นะฮะย้ำอีกทีนะครับผมเข้าใจนะคนที่ให้

00:06:4100:06:43 ประวัติเนี่ยก็ไม่มีใครเก่งให้ใครรู้ผม

00:06:4300:06:46 ถึงตั้งใจทำคลิปนี้เผื่อจะเปิด Message

00:06:4600:06:49 ให้เราออกมากว่าอ่อนี่นะเราที่เราก็ลืม

00:06:4900:06:52 คิดเลยนะเพื่อของพวกนี้เนี่ยมันทำให้แพ่ง

00:06:5200:06:55 เนี่ยต้องกลับมาซักใหม่เสียเวลาใหม่นะ

00:06:5500:06:58 ครับเราเราจะได้ไม่เสียประโยชน์นะโอเคไหม

00:06:5800:07:01 อ่ะเห็นตามทันฮะแต่ฟังดูก็บางทีก็ดูตลกนะ

00:07:0200:07:05 ฮะก็เข้าใจครับผมเข้าใจว่าหลายคนเนี่ย

00:07:0500:07:09 ส่วนใหญ่เขาคงอยากเล่าเค้าก็มีเรื่องเยอะ

00:07:0900:07:11 มากมีคนไข้ผมบางทีดูจาก YouTube เนี่ยจะ

00:07:1100:07:15 ชอบผมอาจจะเป็นเป็นคนที่รักผมเลยเนี่ยโอ้

00:07:1500:07:18 กูอยากเล่ามากอยากเล่ามาเจอมาจากไกลอย่าง

00:07:1800:07:21 เงี้ยมาและมาถึงกูก็แล้วเร็วๆปะติดปะต่อ

00:07:2100:07:24 ไม่รู้รับมาไปต่อเอาเองแต่เราเราๆๆเราก็

00:07:2400:07:27 จะเบรคก็อยากกินเหล้าแล้วเนาะเข้าใจคะนี้

00:07:2700:07:31 ผมอ๋อทุกคนเข้าใจว่าคนไข้มานั่งรอนานมา

00:07:3100:07:33 แต่เช้านี้กว่าจะได้เข้าเจอก็อยากเล่า

00:07:3300:07:36 งั้นประวัติมันก็เหมือนมันก็ไม่ใช่เป็น

00:07:3600:07:38 จิ๊กซอเท่าไหร่นะฮะมันก็อาจจะมั่วเละเทะ

00:07:3800:07:42 นิดนึงก็ต้องมาค่อยๆปัดปัดตีกรอบให้มัน

00:07:4200:07:45 เข้ารูปเข้าทางเลยอ่ะยังไงถ้าเราฟังนี้

00:07:4500:07:48 แล้วมันทำให้เราปรับตัวได้กลับมาเช็คก็ดี

00:07:4800:07:50 นะมันจะช่วยได้ทั้งสองคนทั้งคนไข้ด้วย

00:07:5000:07:53 ทั้งเราด้วยทำให้เราอยากทำให้เราหายป่วย

00:07:5300:07:56 เลยอาจจะง่ายขึ้นนะครับเพราะว่าประวัติ

00:07:5600:07:59 เนี่ยมันดีและประวัติเข้าเข้าประเด็นมาดู

00:07:5900:08:04 ต่อกันติดต่อขออนุญาต 4 นี่มีไม่เคยหยุด

00:08:0400:08:09 คิดนานอ่าเนี่ยน้องเออเป็นยังไงครับแล้ว

00:08:0900:08:12 รู้สึกว่าหายใจแน่นหน้าอกเนี่ยที่มาเนี่ย

00:08:1200:08:16 เป็นยังไงเป็นมานานแค่ไหนและแน่นตอนไหน

00:08:1600:08:19 ส่วนใหญ่ทำอะไรว่านั่นน่ะนี่หมอถามคนไข้

00:08:1900:08:23 ก็จะมองซ้ายมองขึ้นข้างบน

00:08:2300:08:28 แล้วก็ทวนคำคำถามของหมอนั่นนานแค่ไหนผม

00:08:2800:08:32 ว่าประมาณ

00:08:3200:08:37 มีประโยชน์ไปสักพักเราก็บอกว่าอะไรจะตอบ 3

00:08:3700:08:40 ปีได้หมอหลุดมาหนึ่งครับ

00:08:4000:08:43 อุ้ยทำไมแล้วดีขึ้นครับมาทำอะไรแล้วมัน

00:08:4300:08:46 แย่ลงนั่นเนี่ยส่วนใหญ่มันไข้ทำอะไรเช่น

00:08:4600:08:49 ยุคของหนักเลยอ่ะเคยสังเกตนะครับที่เป็น

00:08:4900:08:53 มาตั้งสามปีมาเด้อมองซ้ายคิดขึ้นเงียบไป

00:08:5300:08:55 ซักพัก

00:08:5500:08:56 ตามด้วยเสียง

00:08:5600:09:01 ทำอะไรแล้วดีขึ้นทำอะไรแล้วแย่หรอกแล้วก็

00:09:0100:09:03 เงียบไป

00:09:0300:09:08 มีนะครับโป่งโย้ยตายละคนไข้นอกก็รออยู่คน

00:09:0800:09:13 ไข้เราจะโอคิดตื่นนะอย่าคิดนานมากนะครับ

00:09:1300:09:16 เข้าไปเจอหมอบางท่านที่นี่ที่จะเป็นหมอ

00:09:1600:09:18 senior หน่อยหมออาวุโสหน่อยว่าจะมีกี่นะ

00:09:1800:09:21 ครับวันคนเพราะว่ามันใช้ทำของเยอะใช่ไหม

00:09:2100:09:24 ครับเราเข้ามาในเราก็เตรียมให้นิดนึงนะ

00:09:2400:09:26 ครับเดี๋ยวเพิ่งไปคิดมันเข้าห้องสอบแล้ว

00:09:2600:09:28 ไม่คิดฮะกันตรงๆ

00:09:2800:09:31 ขอโทษช่างด้วยนะไม่ได้เป็นหัวเราะเยาะนะ

00:09:3100:09:33 ครับแต่ว่ารถขำให้ชีวิตจริงมันก็อย่างนี้

00:09:3300:09:37 นะครับผมก็ก็มีเรื่องน่ารักเรื่องงงๆ

00:09:3700:09:40 เรื่องตลกๆบ้างนะครับก็คลิกแต่ละคนก็ไม่

00:09:4000:09:43 เหมือนคุณหมอนี่ก็ต้องดูแลคนไข้ซึ่งไม่

00:09:4300:09:45 ใช่แค่ป่วยก็ดูคาแรคเตอร์มนุษย์ด้วยนะ

00:09:4500:09:50 โอเคนะพยายามอย่าคิดนานนะเสียเวลาอ่ะอัน

00:09:5000:09:53 นี้ยิ้มเยอะไปหน่อยประวัติเออเค้าที่ 5

00:09:5300:09:57 นะครับอะไรนะผมจดมา

00:09:5700:10:01 โอ้โห้ไม่ได้ใช้ใช่ๆอ่ะค่อยได้ 5 ชอบ

00:10:0100:10:06 วินิฉัยอ่ะนี้คนไข้ลองเล่าอาการที่ครับ

00:10:0600:10:09 คุณในกอแล้วอาการครับผมป่าวก็จะเริ่มมี

00:10:0900:10:11 การวินิฉัยเลยผมเนี่ยเป็นกรดไหลย้อนต่อมา

00:10:1100:10:16 เนี่ยผมเป็นหอบคืนแล้วก็หลอด