00:00:00 → 00:00:02 หมอจ่ายยาผิดนี่เป็นเหตุการณ์ที่เราพบ
00:00:02 → 00:00:06 อยู่เรื่อยๆนะครับไม่ว่าจะเป็นช่องข่าว
00:00:06 → 00:00:11 หรือกระทู้หรือช่องระบายในโซเชียลวันนี้
00:00:11 → 00:00:13 เรามาลองดูเรื่อง mindset เกี่ยวกับระบบ
00:00:13 → 00:00:17 การจ่ายยาแล้วก็ปัญหาจ่ายยาผิดเผื่อเราจะ
00:00:17 → 00:00:21 เห็นภาพที่ใหญ่
00:00:21 → 00:00:24 ขึ้นสวัสดีครับหมอวินัยเจอกันใหม่เช้าวัน
00:00:24 → 00:00:27 อาทิตย์กับ podcast อยากหายป่วยทำยังไง
00:00:27 → 00:00:31 ให้เราหายป่วยนอกจากจะได้หมอที่ดีการตรวจ
00:00:31 → 00:00:34 ที่ดียาที่ดีคือการปรับ mindset เพราะว่า
00:00:34 → 00:00:38 ถ้า mindset ดีการรักษาจะทำให้เราหายป่วย
00:00:38 → 00:00:41 ได้เร็วขึ้นหนึ่งในเหตุการณ์ที่เราเห็น
00:00:41 → 00:00:45 อยู่แม้กระทั่งเหตุการณ์ล่าสุดคือมีการ
00:00:45 → 00:00:48 จ่ายยาผิดหรือใช้คำว่าหมอจ่ายยาผิดหรือ
00:00:48 → 00:00:52 โรงพยาบาลจ่ายยาผิดนะครับเหตุการณ์นี้เรา
00:00:52 → 00:00:55 มองได้มุมไหนบ้างนะครับวันนี้เราผมอยากจะ
00:00:55 → 00:00:58 แบ่งมุมมองแล้วก็อยากให้เราเข้าใจเรื่อง
00:00:58 → 00:01:01 ระบบการจ่ายยาก่อนอันที่ 1 คือการจ่ายยา
00:01:01 → 00:01:04 ผิดเนี่ยจริงๆการจ่ายยาเป็นเรื่องที่
00:01:04 → 00:01:09 สำคัญมากผู้บริหารทุกโรงพยาบาลนะครับให้
00:01:09 → 00:01:13 ความสำคัญแล้วก็เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่
00:01:13 → 00:01:16 ที่ต้องเพ่งเล็งและติดตามอย่างใกล้ชิดทุก
00:01:16 → 00:01:20 ๆเดือนนะครับก็คือระบบการจ่ายยาและปัญหา
00:01:20 → 00:01:24 การจ่ายยาผิดผิดทุกๆเดือนจะมีการรายงานนะ
00:01:24 → 00:01:28 ครับว่าเดือนนี้มีการจ่ายยาผิดจะผิดยังไง
00:01:28 → 00:01:32 เดี๋ยวเราไปดูก็คือมีการจ่ายยาผิดกี่เคส
00:01:32 → 00:01:35 แตกย่อยไปแล้วเป็นยังไงบ้างติดตามเคสเป็น
00:01:35 → 00:01:39 ยังไงแก้ข้อบกพร่องยังไงอันนี้เป็นนโยบาย
00:01:39 → 00:01:44 ของทุกโรงพยาบาลเป็นนโยบายความปลอดภัยนะ
00:01:44 → 00:01:47 ครับการจ่ายยาที่ผิดจริงๆแล้วมันมีหลาย
00:01:47 → 00:01:52 เลเวลนะผมพูดแบบภาษาชาวบ้านนะครับเลเวลก็
00:01:52 → 00:01:55 คือมีหลายขั้นนะฮะอันที่ 1 เริ่มตั้งแต่
00:01:55 → 00:02:00 จ่ายยาผิดแบบโดสยาผิดเช่น 5 มิลลิก
00:02:00 → 00:02:03 10 มิลลิกรัม 15 อะไรอย่างเงี้ย 20 คือ
00:02:03 → 00:02:06 โดสผิดมิลลิกรัมผิดหรืออันที่ 2 คือจ่าย
00:02:06 → 00:02:11 ยาถูกแต่จำนวนผิดเช่นต้องการจ่ายเอ่อ 100
00:02:11 → 00:02:16 เม็ดแต่ไปคียว่าเป็น 10 เม็ดตกหล่นไป 0 1
00:02:16 → 00:02:19 ตัวอย่างเงี้ครับคือจำนวนผิดอันที่ 3 คือ
00:02:19 → 00:02:23 จ่ายยาผิดอันเนื่องมาจากชื่อยาคล้ายกัน
00:02:23 → 00:02:26 ต้องหมอต้องการจ่ายยาตัวที่ 1 แต่ดั้นไอ้
00:02:26 → 00:02:28 ตัวที่ 1 เนี่ยมันชื่อมันไปคล้ายกับตัว
00:02:29 → 00:02:32 ที่ 2 เวลาคียไปด้วยเหตุอะไรก็ตามมันไป
00:02:32 → 00:02:35 ออกเป็นยาตัวที่ 2 แทนโอเคนะฮะคือจ่ายยา
00:02:35 → 00:02:39 ผิดอันเนื่องมาจากชื่อยาอันที่ 4 ก็คือ
00:02:39 → 00:02:44 ว่าจ่ายผิดวิธีเช่นวิธีไม่ว่าก็เป็นยากิน
00:02:44 → 00:02:47 ยาอมยาฉีดอย่างเงี้ยต้องการจะสั่งแบบนึง
00:02:47 → 00:02:51 แต่ว่าไปจ่ายอีกแบบนึงอันที่ 5 คือเอ่อ
00:02:51 → 00:02:55 ต้องการเอ่อจ่ายวันละกี่ครั้งแต่ไปเขียน
00:02:55 → 00:02:58 แค่วันละครั้งหรือ 2 ครั้งเช่นต้องการ
00:02:58 → 00:03:02 จ่ายวันละ 3-4 ครั้งไปเขียนว่า 1-2 ครั้ง
00:03:02 → 00:03:07 นะครับหรือสุดท้ายคือจ่ายผิดคนจะด้วยเหตุ
00:03:07 → 00:03:09 อะไรก็ตามนะครับต้องการจ่ายให้นายกแต่
00:03:09 → 00:03:13 ด้านยาไปหานายขซะงั้นสลับกันแล้วก็หนัก
00:03:13 → 00:03:18 ที่สุดคือจ่ายไปแล้วและนายคนไข้ได้รับยา
00:03:18 → 00:03:21 ไปแล้วเกิดการผิดพลาดถึงตัวผู้ป่วยแล้วนะ
00:03:21 → 00:03:24 ครับถ้าถึงตัวผู้ป่วยแล้วมีอาการก็จะยิ่ง
00:03:25 → 00:03:29 น่าเป็นห่วงถ้าถึงตัวผู้ป่วยแล้วแล้วคน
00:03:29 → 00:03:31 ไข้ถึงขั้นต้อง admit หรือมีการต้องเฝ้า
00:03:31 → 00:03:34 ระวังก็จะหนักขึ้นเรื่อยๆนะครับดังนั้น
00:03:34 → 00:03:37 การจ่ายยาผิดจริงๆมีหลายระดับมีหลายเลเวล
00:03:37 → 00:03:41 อ่ะทีนี้อย่างที่ผมบอกครับว่านโยบายโรง
00:03:41 → 00:03:43 พยยาบาลเนี่ยเป็นเรื่องที่เค้าเพ่งเล็ง
00:03:43 → 00:03:46 และให้ความสำคัญอยู่แล้วนะครับอันนี้ผม
00:03:46 → 00:03:49 ไม่ได้ออกตัวแทนใครนะครับแต่ว่าคนที่ทำ
00:03:49 → 00:03:54 งานจะรู้เลยว่าหมอเองก็จะถูกตามถูกประกบ
00:03:54 → 00:03:58 ถ้าเกิดเหตุการณ์ที่จ่ายยาผิดนะครับก็จะ
00:03:58 → 00:04:02 มีการแจ้งมาถึงตัวตนนะครับถ้าเป็นยิ่ง
00:04:02 → 00:04:05 เป็นการจ่ายยาผิดที่เกิดเหตุทำให้ผู้ป่วย
00:04:05 → 00:04:09 เกิดภาวะก็จะมีลายลักอักษรนเป็นจดหมายมา
00:04:09 → 00:04:12 ให้ชี้แจงว่าเกิดอะไรขึ้นนะครับย้ำนะครับ
00:04:12 → 00:04:14 ระบบเขไม่ต้องการจะจับผิดแพทย์หรืออะไรนะ
00:04:14 → 00:04:18 ครับแต่ต้องการช่วยกันหาเอ่อช่องโหว่ว่า
00:04:18 → 00:04:20 พลาดตรงไหนจะได้ปรับปรุงแล้วก็อุดรูรั่ว
00:04:21 → 00:04:22 อ่ะอันนี้อันที่
00:04:23 → 00:04:27 1 อันที่ 2 คือระบบเองเนี่ยให้ความสำคัญ
00:04:27 → 00:04:30 กับการจ่ายยามากนะฮะระบบเองเนี่ยจริงๆ
00:04:30 → 00:04:35 แล้วก็จะมีการเช็คเสมอว่ายาที่จ่ายนะฮะ
00:04:35 → 00:04:38 โดยการใช้เอาเภสัชหรือว่าผู้ที่เกี่ยว
00:04:38 → 00:04:41 ข้องเข้ามาบิเช็คแพทย์เองว่าสิ่งที่แพทย์
00:04:41 → 00:04:44 ต้องการจะสั่งแล้วสั่งออกไปแล้วก่อนจะถึง
00:04:44 → 00:04:48 มือผู้ป่วยเนี่ยถูกใช่มยชื่อยาใช่ไหม
00:04:48 → 00:04:52 ปริมาณยาถูกต้องมจำนวนครั้งถูกต้องมยกตัว
00:04:52 → 00:04:55 อย่างของผมเลยครับบ่อยครั้งเลยนะครับบาง
00:04:55 → 00:04:58 ทีผมต้องการสั่ง 10 เม็ดตอกไปเหลือ 1
00:04:58 → 00:05:00 เม็ดเตกกดเร็วฮะศูนย์ไม่ติดอย่างเงี้ย
00:05:00 → 00:05:04 แล้วเราก็ไปละเภสัชก็จะโทรมาคุณหมอคะคุณ
00:05:04 → 00:05:06 หมอสั่งต้องการสั่ง 10 เม็ดใช่มั้ยคะพอดี
00:05:06 → 00:05:09 ในระบบมันขึ้น 1 เม็ดอ่าอย่างเงี้ยหรือ
00:05:09 → 00:05:11 อันที่ 2 คือคุณหมอคะ
00:05:11 → 00:05:15 เอ่อวิธีการใช้ครั้งที่แล้วผู้ป่วยมา
00:05:15 → 00:05:19 เนี่ยใช้ยาตัวนี้เช้าเย็นเช้าเย็นวันนี้
00:05:19 → 00:05:22 คุณหมอต้องการให้ใช้ครั้งเดียวใช่มั้ครับ
00:05:22 → 00:05:25 ผมบอกใช่ครับผมตั้งใจลดยาเขาบอกโอเคค่ะ
00:05:25 → 00:05:27 เพื่อที่จะดเบิลเช็คว่าเราไม่ได้คีย์ผิด
00:05:27 → 00:05:31 นะครับงั้นจะเห็นว่าหลายๆที่เนี่ยเภสัชก็
00:05:31 → 00:05:34 จะช่วยประกบเช็คชื่อเช็คนามสกุลนะฮะแล้ว
00:05:34 → 00:05:38 ก็ช่วยอธิบายนะครับว่ายานี้มีไว้เพื่อ
00:05:38 → 00:05:40 อะไรกินอย่างไรนะ
00:05:40 → 00:05:46 ครับทีนี้ปัญหาที่ผมที่ผมพยายามมองว่า
00:05:46 → 00:05:48 สาเหตุการจ่ายยาผิดเนี่ยจริงๆแล้วเกิดจาก
00:05:48 → 00:05:52 อะไรได้บ้างนะครับทำไมยังคงมีได้อยู่
00:05:52 → 00:05:55 เรื่อยๆก็อยากจะแบ่งประสบการณ์เราว่าจริง
00:05:55 → 00:05:59 ๆมันก็เป็นระบบนะฮะซึ่งมันก็ต้องต้องมี
00:05:59 → 00:06:03 การผิดพลาดนะครับแต่แน่นอนครับผมก็ไม่ได้
00:06:03 → 00:06:06 แก้ตัวหรืออ้างนะฮะการผิดพลาดก็มีการทบ
00:06:06 → 00:06:09 ทวนและเรียนรู้และปรับปรุงอยู่ตลอดเวลานะ
00:06:09 → 00:06:12 ครับจะเห็นว่าการผิดพลาดส่วนใหญ่เราจะเจอ
00:06:12 → 00:06:16 ในโรงพยาบาลที่แอร์อัดอ่ะผมคิดว่านะฮะสัด
00:06:16 → 00:06:19 ส่วนในโรงพยาบาลเอกชนกับรัฐบาลผมคิดว่า
00:06:19 → 00:06:23 รัฐบาลน่าจะมีมากกว่าเอกชนเพราะว่ารัฐบาล
00:06:23 → 00:06:25 เนี่ยน่าเป็นห่วงนะเจ้าหน้าที่น้อยคนไข้
00:06:25 → 00:06:28 เยอะมากนะครับจะไม่เหมือนเอกชนเอกชนเนี่ย
00:06:28 → 00:06:31 เจ้าหน้าที่เยอะมากนะฮอย่างโรงพาบาลผมก็
00:06:32 → 00:06:34 จะมีเภสัชประกบติดมากเลยเรื่องยาเรื่อง
00:06:34 → 00:06:38 อะไรรัฐบาลผมเข้าใจฮะอันที่ 1 เลยเท่าที่
00:06:38 → 00:06:40 ผมมองนะครับย้ำนะครับผมไม่ได้ออกตัวหรือ
00:06:40 → 00:06:44 แก้ตัวนะอยากให้เราเห็นภาพและเข้าใจอ่ะ
00:06:44 → 00:06:46 คุณลองคิดยิ่งเป็นสมัยก่อนเนี่ยโรงพยาบาล
00:06:46 → 00:06:50 รัฐบาลเนี่ยที่ยังไม่มีระบบคอมนะใช้มือ
00:06:50 → 00:06:53 เขียนคุณคิดว่าการจ่ายยาเนี่ยน่าจะเกิด
00:06:53 → 00:06:56 การผิดพลาดมั้ยอ่านชื่อยาผิดจ่ายจำนวนยา
00:06:56 → 00:06:58 น่าจะมีเนอะแต่ระบบหลังๆเนี่ยเขาก็เริ่ม
00:06:58 → 00:07:03 พัฒนามีระบบคอมเข้ามานะครับใช้คอมมาเอ่อ
00:07:03 → 00:07:06 ช่วยเช็คยาเช็คชื่อยานะครับมีการเตือน
00:07:06 → 00:07:09 แพทย์ว่าคนไข้ระบบคอมมันจะเตือนหมดเลยนะ
00:07:09 → 00:07:13 แพ้ยาตัวนี้นะระวังถ้าจะหมอจะต้องการสั่ง
00:07:13 → 00:07:16 ยาตัวเดิมทั้งๆที่ระบบเตือนแล้วว่าแพ้ยา
00:07:16 → 00:07:19 ก็ต้องกรอกข้อมูลไปมันจะไม่ยอมระบบมันจะ
00:07:19 → 00:07:23 ล็อคไม่ยอมให้จ่ายจะต้องใส่เหตุผลใส่เหตุ
00:07:23 → 00:07:25 ผลเสร็จมันจะต้องให้ล็อคอีกทีนึงเพื่อ
00:07:25 → 00:07:27 ดับเบิ้ลเช็คว่าเอ้ยเตือนหมอแล้วนะว่า
00:07:27 → 00:07:30 ชัวร์นะก็มีเหมือนเหมือนกับมีปลดกุญแจ
00:07:30 → 00:07:34 หลายระดับมากเลยเห็นมั้ยครับงั้นระบบมัน
00:07:34 → 00:07:37 จะเข้ามาช่วยอันที่ 2 คือยิ่งระบบที่มีคน
00:07:37 → 00:07:40 ไข้แอร์อัดเยอะๆเนี่ยหมอตรวจเร็วอันนี้
00:07:40 → 00:07:43 ต้องดูดีๆนะครับเข้ามาตรวจๆๆักๆๆตรวจๆก็
00:07:43 → 00:07:46 พิมพไปด้วยปุ๊บๆๆๆๆตุ๊กๆๆุๆๆๆๆพิมพๆๆๆ
00:07:47 → 00:07:49 เห็นมั้ยครับไอ้ระหว่างที่เราพิมพ์เร็วๆ
00:07:49 → 00:07:52 ตรวจเร็วๆเนี่ยตัวยาหรือเม็ดยามันหล่นได้
00:07:52 → 00:07:56 ครับผมเองก็เคยเป็นนะครับเอ่อเป็นก็คือ
00:07:56 → 00:07:58 จำนวนเม็ดยาต้องการสั่ง 100 เม็ดตกไป
00:07:58 → 00:08:01 เหลือ 10 เม็ดอย่างเงี้ยกด 0 แล้วแต่ว่า
00:08:01 → 00:08:05 มือมันลงไม่ทัน Enter ไปละนะฮะก็ยอมรับ
00:08:05 → 00:08:07 ความผิดพลาดนะครับแล้วบางทีคนไข้เยอะเรา
00:08:07 → 00:08:10 สั่งไปแล้วเราไม่ได้ไปทวนเช็คจำนวนยาอีก
00:08:10 → 00:08:12 ทีอะไรอย่างเงี้ยเนมีได้ครับมีได้ครับจะ
00:08:12 → 00:08:15 ต่อให้ใครเก่งแค่ไหนครับบางอย่างมันก็
00:08:15 → 00:08:19 หลุดได้ครับโดยเฉพาะในสถานะที่คนไข้เยอะๆ
00:08:19 → 00:08:21 เร่งๆเยอะๆอย่างเงี้ยครับมันก็เป็นแรงกด
00:08:21 → 00:08:25 ดันนะผมผมผมเข้าใจหมอเลยนะครับเอ่อเวลา
00:08:25 → 00:08:27 อยู่หน้างานโดยเฉพาะโรงพยาบาลต่างจังหวัด
00:08:27 → 00:08:30 เนี่ยโอโหคนไข้มีเวลา 3 ช่วโมงเนี่ยคนไข้
00:08:30 → 00:08:35 นั่งรอเป็นรเนี่ยโอ้โหตรวจกันแบบไฟรเลยฮะ
00:08:35 → 00:08:37 ผมว่าเราทำงาน
00:08:37 → 00:08:41 เยอะโอกาสผิดพลาดก็จะเยอะนะครับงั้นผม
00:08:41 → 00:08:44 เชื่อว่ายังไงระบบจะช่วยเข้ามาอุดรูรั่ว
00:08:44 → 00:08:48 ตรงนี้ทุกที่นะครับอ่ะอันนี้ผมพูดในแง่
00:08:48 → 00:08:52 จำนวนยานะฮะอาจจะมีการผิดพลาดได้อันที่ 3
00:08:52 → 00:08:53 คืออะไรฮะ
00:08:53 → 00:08:56 เอ่อชื่อยาใกล้เคียงอ่าอันนี้ครับต้อง
00:08:56 → 00:08:59 เข้าใจบางทีเนี่ยครับหมอขี่ยาตัวที่ 1
00:08:59 → 00:09:04 ตึ๊ดๆๆๆอ่ะระบบบางทีปัญหาของระบบของคอม
00:09:04 → 00:09:08 คือว่ามันจะจำว่าล่าสุดคนไข้ได้ยาตัวไหน
00:09:08 → 00:09:12 นะฮะะดั้นเผอเผอิญนะฮะยาที่เราต้องการจะ
00:09:12 → 00:09:15 สั่งชื่อมันใกล้เคียงหรือคล้องจองกับยา
00:09:15 → 00:09:17 ที่ผู้ป่วยเพิ่งได้รับไปมันจะเด้งมาอย่าง
00:09:17 → 00:09:20 นั้นแล้วหมอก็คงเร็วๆก็กด Enter ใช่ๆแล้ว
00:09:20 → 00:09:24 ไปหลุดที่ห้องยาละนะครับอันนี้ก็มีความ
00:09:24 → 00:09:27 เป็นไปได้นะครับแล้วเจอบ่อยงั้นนโยบายโรง
00:09:27 → 00:09:30 พยาบาลก็คือเขาจะพยายามเลยครับว่าชื่อยา
00:09:30 → 00:09:32 ที่เขาเอายาเข้ามาในโรงพยาบาลจะต้องไม่
00:09:32 → 00:09:36 คล้องหรือไม่ซ้ำกับชื่อยากลุ่มอื่นอันนี้
00:09:36 → 00:09:39 เป็นวิธีเลยครับถ้าชื่อยามันคล้ายกัน
00:09:39 → 00:09:42 เนี่ยเขาไม่รับเลยนะครับเพื่อตัดปัญหา
00:09:42 → 00:09:45 ตั้งแต่ต้นทางเลยบริษัทยาเองก็เหมือนกัน
00:09:45 → 00:09:48 ครับเขาก็จะไม่พยายามสั่งหรือว่าคิดค้น
00:09:48 → 00:09:51 ชื่อยานะครับให้มันคล้ายกับบริษัทอื่นนะ
00:09:51 → 00:09:54 ครับมีนะครับที่ผ่านมามีอยู่เรื่อยๆนะ
00:09:54 → 00:09:56 ครับอ่ะมีความเป็นไปได้อะไรได้อีกว่าะ
00:09:56 → 00:10:01 ทำไมถึงมีการสั่งยาผิดก็คือเอ่อเจ้าหน้า
00:10:01 → 00:10:04 ที่ช่วยรีเช็คน้อยอ่ะหมอสั่งยาไปละมัน
00:10:04 → 00:10:07 หลุดไปถึงห้องยาละยิ่งโรงพยาบาลรัฐหรือ
00:10:07 → 00:10:09 ต่างจังหวัดเนี่ยโอยข้างในก็วุ่นกับการ
00:10:09 → 00:10:13 จัดยากัน 4-5 คนตุ้มๆๆๆๆๆๆหน้าเคาน์เตอร์
00:10:13 → 00:10:16 ก็มีอยู่คนเดียวพอยามันออกมา 10 คนอย่า
00:10:16 → 00:10:19 เงี้ย 10 คนก็มานั่งยืนรอละเขาจ่ายยาไม่
00:10:19 → 00:10:23 ทันบางบางครั้งเกิดการสลับถุงนะครับสลับ
00:10:23 → 00:10:26 ชื่อสลับคนต้องการให้คนนี้ดั้นไปจับให้คน
00:10:26 → 00:10:29 นี้มีครับ Human Error ฮะความผิดผิดพลาด
00:10:29 → 00:10:32 ของมนุษย์มีครับมีทุกรูปแบบเลยนะครับแต่
00:10:32 → 00:10:34 อยากให้มองว่ามันน่าจะเกิดจากเหตุการณ์
00:10:34 → 00:10:39 ชุลมุนหรือว่าความวุ่นวายนะครับซึ่งผม
00:10:39 → 00:10:41 เชื่อว่าผู้บริหารเองเขรู้อยู่แล้วครับ
00:10:41 → 00:10:44 แล้วเขก็พยายามแก้โดยเฉพาะโรงพยาบาลที่
00:10:44 → 00:10:47 ที่คนไข้เยอะๆนะโดยเฉพาะโรงพาลรัฐยิ่ง
00:10:47 → 00:10:49 ต่างจังหวัดอย่างเงี้ยที่บุคลากรน้อยๆ
00:10:49 → 00:10:53 อย่างเงี้ยนะครับอ่ะสุดท้ายผมเข้าใจดีนะ
00:10:53 → 00:10:56 ครับในฐานะผู้ปกครองหรือญาติหรือคนไข้ที่
00:10:56 → 00:11:01 ได้รับยาผิดชื่อผิดคนผิดโดดผิดปริมาณก็คง
00:11:01 → 00:11:04 เคืองอ่ะนะครับเคืองแน่ๆครับผมผมเข้าใจ
00:11:04 → 00:11:07 เลยครับอันนี้หมอทุกคนก็เข้าใจดีครับเอ่อ
00:11:07 → 00:11:10 ถามว่าและแนวทางออกที่ผมมีคืออะไรเอา
00:11:10 → 00:11:13 อย่างงี้ครับเร่่องเรื่องระบบก็ส่วนระบบ
00:11:13 → 00:11:15 ผมเชื่อว่าเขาก็คงปรับปรุงไปเรื่อยๆนะ
00:11:15 → 00:11:18 ครับก็โชคดีว่าเรามีระบบคอมพิวเตอร์เข้า
00:11:18 → 00:11:20 มาทันสมัยมากขึ้นเรื่อยๆ
00:11:20 → 00:11:24 นะในฐานะคนไข้เองผมอยากจะแนะนำอย่างนี้
00:11:24 → 00:11:28 ครับแล้วผมเองก็มีคนไข้ไม่น้อยเลยนะครับ
00:11:28 → 00:11:32 คือ 1 คนไข้อ่ะมักไม่ชอบอ่านชื่อยานะครับ
00:11:32 → 00:11:35 มักไม่ค่อยชอบอ่านฉลาก
00:11:35 → 00:11:39 ยาผมย้ำเลยนะครับจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตามยา
00:11:39 → 00:11:42 มาถึงมือเราเราทำเป็นนิสัยเลยครับเช็ค
00:11:42 → 00:11:45 ชื่อด้วยตัวเองเลยครับชื่อนี้นามสกุลนี้
00:11:45 → 00:11:50 อายุนี้นะครับชื่อยาตัวนี้กินแบบนี้อย่าง
00:11:50 → 00:11:55 นี้ถูกต้องนะคะโอเคเห็นมยครับเราเช็คก่อน
00:11:55 → 00:11:57 2 เอายามาดูเลยครับว่ายาแก้อะไรมันจะ
00:11:57 → 00:12:00 เขียนอยู่แล้วครับหรือตัวตัวยาก็จะเขียน
00:12:00 → 00:12:03 อยู่แล้วว่ายาแก้อะไรโอเคตรงประเด็นที่
00:12:03 → 00:12:07 เรามาหาหมอนะอ่ะ 3 บางครั้งเนี่ยบางฉลาก
00:12:08 → 00:12:11 ยามันอาจจะเขียนเอ่อคุณสมบัติของยาที่อาจ
00:12:11 → 00:12:14 จะไม่ตรงกับสิ่งที่เราเราต้องการมาปรึกษา
00:12:14 → 00:12:17 แพทย์แต่แพทย์เขาตั้งใจจ่ายยานั้นก็
00:12:17 → 00:12:20 ปรึกษาได้ครับว่าเอ๊เราไม่เห็นมีอาการนี้
00:12:20 → 00:12:22 เลยทำไมหมอให้ยาล่ะอย่างเช่นเนี่ยคนไข้
00:12:22 → 00:12:25 ไายเรื้อรังมาคัดจมูกไม่มีเลยนะครับแต่
00:12:25 → 00:12:27 หมอตรวจร่างกายว่าจมูกบวมมากน้ำมูกเต็ม
00:12:27 → 00:12:30 เลยเขาอาจจะให้ยาพดจมูกคนไขก็บอกเอ้าเรา
00:12:30 → 00:12:32 ไม่ได้มาด้วยเรื่องจมูกดิทำไมหมอต้องให้
00:12:32 → 00:12:35 พ่นยาจมูกด้วยล่ะเห็นมั้ยครับแต่เขาถาม
00:12:35 → 00:12:38 ได้ครับเพราะจริงๆแล้วการรักษามันอยู่ใน
00:12:38 → 00:12:40 เรื่องเดียวกันเราอาจจะไม่มีอาการก็ได้
00:12:40 → 00:12:46 อ่ะโอเคนะฮะสุดท้ายคือสมมุติว่าเรารักษา
00:12:46 → 00:12:48 อยู่แล้วเช่นยาความดันเรากินตัวนี้อยู่
00:12:48 → 00:12:50 แล้วเรารู้อยู่แล้วะเรากินแอมโลอย่าง
00:12:50 → 00:12:53 เงี้ยนะฮะวันนี้มาเอ๊ะทำไมมลิกรรมมันไม่
00:12:53 → 00:12:56 เหมือนกันหรือเอ๊ทำไมครั้งที่แล้วหมอให้
00:12:56 → 00:12:58 กินเช้าเย็นวันนี้ให้กินแค่เย็นอะไรอย่าง
00:12:58 → 00:12:59 เงี้ย
00:12:59 → 00:13:02 ถ้าหมอแจ้งอยู่ในห้องแล้วว่าเอ้ยครั้งนี้
00:13:02 → 00:13:06 ผมจะลดยานะก็โอเคแต่ถ้าเขาไม่ได้แจ้งตัว
00:13:06 → 00:13:08 ยาเดียวกันแต่ปริมาณหรือว่าวิธีการใช้
00:13:08 → 00:13:11 เปลี่ยนไปก็ท้วงได้ครับงั้นสรุปผมต้องการ
00:13:11 → 00:13:14 จะบอกว่าเราเองในฐานะคนไข้เองอย่าลืมนะ
00:13:14 → 00:13:18 ครับเช็คด้วยตัวเองด้วยนะครับอย่าผมว่า
00:13:18 → 00:13:21 อย่าไปให้ใครรับผิดชอบเรา 100% นะครับเรา
00:13:21 → 00:13:24 ต้องรับผิดชอบเราด้วยนะครับระบบนี้มันไม่
00:13:24 → 00:13:27 มีใครรับผิดชอบใครได้ 100% จะต่อให้อนาคต
00:13:27 → 00:13:31 มีคอมดีๆก็ตามตามนะครับอันนี้ผมย้ำเลยนะ
00:13:31 → 00:13:34 ครับเพราะผมเองก็มีคนไข้ล่อยครั้งนะครับ
00:13:34 → 00:13:37 บางทียาผมเขียนด้วยเองกับมือเลยนะครับว่า
00:13:38 → 00:13:42 ใช้ยังไงคนไข้ไม่อ่านครับพอมาติดตามอาการ
00:13:42 → 00:13:45 ไม่ดีขึ้นบอกอ้าทำไมไม่ดีขึ้นท่านๆที่เรา
00:13:45 → 00:13:47 คิดว่าก็วินิจฉัยถูกแล้วนะตรวจไปหมดแล้ว
00:13:47 → 00:13:50 นะก็ถามว่าเอ้ยแล้วยานี้ที่จ่ายไปใช้ยัง
00:13:50 → 00:13:53 ไงก็ใช้ตามที่เขารู้สึกใช้วันละครั้งค่ะ
00:13:54 → 00:13:56 ใช้บ้างไม่ใช้บ้างค่ะอๆทำไมอย่างงั้นล่ะ
00:13:56 → 00:13:59 ครับผมก็เขียนในฉลากยาเขียนด้วยลายมือผม
00:14:00 → 00:14:02 เลยชัดๆเลย
00:14:02 → 00:14:05 นะไม่ได้อ่านฉลากยาเลยค่ะหมอแล้วก็
00:14:05 → 00:14:07 หัวเราะผมบอก
00:14:07 → 00:14:12 เอ้าให้ยาไปเป็นเดือนเนี่ยทำไมคุณไม่นึก
00:14:12 → 00:14:14 แบบไม่คิดเหรอว่าเอ้ยหมอเค้าให้ยาเป็น
00:14:14 → 00:14:17 เดือนก็คงไม่ได้ให้รักษาตามอาการมั้งออ
00:14:17 → 00:14:22 ไม่ไม่รู้ค่ะเ้าแล้วพอมาหาก็บอกว่าไม่หาย
00:14:22 → 00:14:26 เลยแต่สุดท้ายยาพอดีก็ไม่ได้กินค่ะพอไม่
00:14:26 → 00:14:29 ดีก็ค่อยกินค่ะไม่ได้อ่านฉลากยาเห็นมั้ย
00:14:29 → 00:14:31 ครับอันนี้คือหนึ่งในตัวอย่างที่ผมอยากจะ
00:14:31 → 00:14:34 ยกให้เราดูว่าจริงๆแล้วในชีวิตจริงเนี่ย
00:14:34 → 00:14:38 มันมันมีหลายมุมมองมากเลยนะเอ่อวงการ
00:14:38 → 00:14:40 บริการทางการแพทย์เนี่ยมันซับซ้อนแล้วมัน
00:14:40 → 00:14:43 ละเอียดไอ้ละเอียดอ่ะไม่เป็นไรนะครับแต่
00:14:43 → 00:14:46 มันซับซ้อนมันมีหลายปัจจัยมากปัจจัยแพทย์
00:14:46 → 00:14:50 เองปัจจัยคนอื่นโอ้โหแต่สุดท้ายแล้วผมว่า
00:14:50 → 00:14:54 นะถ้าจะให้รัดกลุ่มที่สุดคือเรารับผิดชอบ
00:14:54 → 00:14:56 ตัวเราเอง
00:14:56 → 00:14:59 ก่อนเรา Take Charge
00:14:59 → 00:15:02 นะครับยาที่มาถึงมือเราอย่าลืมเช็คชื่อ
00:15:02 → 00:15:05 เช็คนามสกุลเช็กวิธีการกินอย่างที่ผมพูด
00:15:05 → 00:15:08 ไปรับผิดชอบตัวเองก่อนนะครับแล้ว make
00:15:08 → 00:15:10 sure ว่าเราเข้าใจในสิ่งที่แพทย์ต้องการ
00:15:10 → 00:15:14 จะรักษาผมว่าแค่นั้นครับมันก็ช่วยได้เยอะ
00:15:14 → 00:15:18 แล้วดังนั้นผมอยากจะรณรงค์นะครับสื่อ
00:15:18 → 00:15:21 เนี่ยออกมาพูดเรื่องหมอจ่ายยาผิดโรง
00:15:21 → 00:15:25 พยาบาลจ่ายยาผิดผมถามจริงๆที่ผ่านมา 10
00:15:25 → 00:15:28 ปีเนี่ยมีสื่อไหนเนี่ยที่ออกมาทำคลิปหรือ
00:15:28 → 00:15:32 ให้สาระสำคัญแบบแบบที่ผมพยายามจะทำคือไม่
00:15:32 → 00:15:34 ได้บอกว่าตัวเองเก่งนะครับหมายถึงว่าแบบ
00:15:34 → 00:15:37 ที่สาระผมพยายามจะนำก็คือจับประเด็นให้
00:15:37 → 00:15:40 ได้ว่าปัญหาคืออะไรแล้วช่วยกันรงคน้อยนะ
00:15:40 → 00:15:43 ครับผมแทบจะไม่ค่อยเห็นเลยนะครับน้อยอ่ะ
00:15:43 → 00:15:45 ถ้ามีก็คงมีแต่ว่ามันไม่ได้ถูกส่งต่อหรือ
00:15:45 → 00:15:49 อะไรทีนี้หน้าที่สื่อจริงๆก็ช่วยกันก็ดี
00:15:49 → 00:15:54 นะครับก็คือทำยังไงอ่ะโอเคแจ้งได้ว่าโอเค
00:15:54 → 00:15:57 เกิดเหตุการณ์นี้โรงพยาบาลนี้มีการจ่ายยา
00:15:57 → 00:16:00 ผู้ปกครองร้องเรียนบาๆๆๆอ่ะได้ครับเอามา
00:16:00 → 00:16:05 พูดได้แต่สุดท้ายผมอยากว่าหาทางออกให้กับ
00:16:05 → 00:16:08 คนที่เ้ารับฟังต่อด้วยสิอ่ะหนึ่งในสาเหตุ
00:16:08 → 00:16:11 ที่จะช่วยกันลดปัญหานี้ได้อ่าสื่อนำเสนอ
00:16:11 → 00:16:14 แนวทางอย่างนี้ 1 2 3 4 ขอไม่ลงลึกแต่
00:16:14 → 00:16:19 ผมแนะนำนะครับว่าใครก็ตามที่ที่นำเสนอ
00:16:19 → 00:16:23 ปัญหาก็ช่วยนำเสนอทางออกนะครับให้ประชาชน
00:16:23 → 00:16:26 ที่รับทราบเนี่ยก็จะได้ช่วยกันพัฒนาบ้าน
00:16:26 → 00:16:29 เมืองนะอ้าขอให้โชคดีแล้วเจอกันใหม่
00:16:29 → 00:16:30 อาทิตย์หน้าสวัสดี
00:16:30 → 00:16:37 [เพลง]
00:16:37 → 00:16:40 ครับ