- คำถาม:
- ตัวอย่างการประยุกต์ใช้การตลาดเพื่อสังคมในชีวิตจริงมีอะไรบ้าง?
- คำตอบ:
- ตัวอย่างเช่น แคมเปญ Truth ของสหรัฐอเมริกาที่ใช้ข้อมูลจริงเพื่อลดการสูบบุหรี่ในวัยรุ่น แคมเปญ F.A. Day ที่ส่งเสริมให้กินผักผลไม้อย่างน้อย 5 ชนิดต่อวัน และการวางภาพแมลงวันบนโถฉี่เพื่อให้คนปัสสาวะตรง ซึ่งล้วนเป็นการใช้แนวคิดทางพฤติกรรมเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมในทางที่ดี
การตลาดเพื่อสังคม: การตลาดเชิงบวกที่ช่วยปรับพฤติกรรมของคน เพื่อสังคมที่ดีขึ้น | Healthy Society Talk
จากช่อง:ThaiHealth Academy
คำบรรยายที่เกี่ยวข้อง
00:20:44มีมีเคสตัวอย่างที่ที่คิดว่าน่าจะสอด
00:20:48คล้องกับสสสรวมทั้งเรื่องของ ncd นะครับ
00:20:50ผมอาจจะยกตัวอย่างเป็นเคสให้ให้ให้ท่าน
00:20:52ผู้ที่สนใจเฟังเพิ่มเติมเคสแรกเนี่ยเป็น
00:20:56เคสที่เกี่ยวกับการรณรงคกันสูบุหรี่นะฮะ
00:20:59ของในอเมริกาเขาบอกว่าประมาณปี 2000 นิดๆ
00:21:02เนี่ยในอเมริกาเนี่ยมันเกิดปัญหาก็คือว่า
00:21:04เด็กเนี่ยถึง 1 ใน 3 ที่เป็นวัยรุ่นนะฮะ
00:21:07เาบอกว่าจากการทำเซอร์เวย์เนี่ยอย่างน้อย
00:21:09เนี่ย 1 อย่างน้อยมีการสูบบุหรี่ไม่น้อย
00:21:11กว่า 1 ครั้งใน 30 วันที่ผ่านมานะแสดงว่า
00:21:14โอ้โหมีการแบบทดลองนี้แล้วเขบอกว่ายิ่ง
00:21:17เด็กในเกรดที่เรียกว่าเกรด 12 ก็คือ
00:21:19ประมาณสักม 6 บ้านเราเนี่ยอันเนี้ยสู่
00:21:21บุหรี่ถึงประมาณสัก 40 กว่าเปอซึ่งก็เป็น
00:21:24ตัวเลขที่สูงมากเราก็บอกว่าจริงๆเป้าหมาย
00:21:26ของสสเองอันนึงเนี่ยที่ผมเหก็คือว่าเราก็
00:21:29พยายามป้องกันเรียกว่านักสูบหน้าใหม่คือ
00:21:31ไม่พยายามไม่ให้คนกลุ่มเนี้ยเข้ามาเริ่ม
00:21:33สูบมากขึ้นถามว่าจะทำยังไงนะฮะเราก็ต้อง
00:21:36พยายามดูว่าเออทำยังไงถึงจะไม่สูบทำไงถึง
00:21:39จะรู้เรื่องเกี่ยวกับเรื่องพวกนี้มากขึ้น
00:21:40ในอเมริกาก็เกิดเป็นแคมเปญที่เรียกว่า
00:21:42Truth แคมเปญคือเป็นแคมเปญที่เรียกว่า
00:21:45เอาความจริงมาเปิดเผยเพราะว่าจริงๆแล้ว
00:21:49นอกรอบจริงๆได้ได้มีโอกาสเอ่อคุยคุยกับ
00:21:52คุณหมอในโอกาสนึงเว่าจริงๆแล้วเวลาเราพูด
00:21:56ถึงคำว่า Marketing ใช่มั้ยฮะคุณบอกว่า
00:21:59เอ๊ะทำไม Marketing เนี่ยคือบริษัทที่ทำ
00:22:01พวกบุหรี่เนี่ยก็ทำเรื่องเกี่ยวกับพวก
00:22:03Marketing เหมือนกันเก็ทำประชาสัมพันธ์
00:22:06อย่างเงี้ยแล้วเก็บอกว่าสุบแล้วก็โอเคนะ
00:22:08ไม่เป็นไรนะหล่อเท่ใช่บางอันบอกว่าโอ้โห
00:22:11บุหรี่บางบางยี่ห้อเนี่ยในอดีตเนี่ยเรียก
00:22:14ว่าเป็นโอ้โห represent Identity ว่า
00:22:16เป็นความอิสระเป็น Freedom คนอเมริกัน
00:22:18เนี่ยมองแมองบุหรี่ยี่ห้อนี้แล้วรู้สึก
00:22:20ว่าเฮ้ยแบรนด์นี้แหละโอ้โหมันคือ repent
00:22:23ความแบบเป็นหล่อเท่ของเราดตรงกับตรงกับใน
00:22:26แคมเปญนี้เลยว่าเราบอกว่าเราต้องการลดกัน
00:22:29สู่บุหรี่ในคนที่เป็นเด็กอายุประมาณซัก
00:22:31วัยรุ่น 12-17 ปีอะไรประมาณนี้นะฮะแล้ว
00:22:34บอกว่าคนกลุ่มนี้อตเคคืออะไรคือเขา
00:22:37ต้องการอยากจะโตเป็นผู้ใหญ่แล้วเขามีความ
00:22:40รู้สึกว่าถ้าเกิดว่าเค้าเอ่อสุบบุหรี่
00:22:43หรือทำพฤติกรรมอะไรก็ได้เนี่ยบางอย่าง
00:22:45เนี่ยแล้วเขาจะรู้สึกว่าเขาโตขึ้นบุหรี่
00:22:48เนี่ยถูกมองว่ามันเป็นตัวนึงที่ที่ที่ทำ
00:22:50ให้เขารู้สึกว่าเออเขาคต่อต้านพ่อแม่จะ
00:22:53บอกว่าอย่าสูบบุหรี่นะลูกอะไรอย่างเงี้ย
00:22:55แต่ว่าเรู้สึกว่าเอ้ยนี่แหละเคขยับตัวเอง
00:22:57ขึ้นมาอนเป็นผู้
00:22:59ใหญ่
00:23:05เพึณรงทำซัมเมอทัวรทั่วอเมริกามีรถเป็นรถ
00:23:09บัสไใหญ่ๆที่โปรแกรม tru แล้วก็เดินสาย
00:23:12ทั่วมีกิจกรรมที่ให้เด็กสามารถทำและแสดง
00:23:15ออกถึงความมั่นใจในการเติบโตผู้ใหญ่ได้มี
00:23:18การรณรงคพูดถึงว่าโโทษจากบุหรี่ยกตัว
00:23:21อย่างเช่นก็บอกว่าข้อมูลนึงคือคนที่สูบ
00:23:24บุหรี่เนี่ยเอ่อถ้าคุณเลี้ยงหมาแมวเนี่ย
00:23:27หมาแมวที่เป็นเค้าเรียกว่า Second Hand
00:23:29smoker นะคือสูบุหรี่เนี่ยหมาแมวดมกลิ่น
00:23:31เข้าไปเนี่ยโอกาสเป็นมะเร็ง 2 เท่าของคน
00:23:34เขาบอกว่าจากข้อมูลอย่างเงี้ยถ้าเกิดว่า
00:23:36เด็กรุ่นรุ่นใหม่ๆเขบอกว่าเป็นวัยรุ่น
00:23:38เนี่ยบางทีชอบเลี้ยงหมาแมวสุนัขในบ้านเ
00:23:40แล้วก็จะรักสัตว์เพราะฉะนั้นพอเห็นข้อมูล
00:23:42อย่างนี้ก็จะรู้สึกว่าโอไม่ได้แล้วสุเรา
00:23:44ต้องต่อตใช่อันนี้ก็เป็นเป็นตัวอย่างนึง
00:23:46หรือว่ามันมีอีกตัวอย่างนึงที่ที่ผมคิด
00:23:49ว่าน่าสนใจจริงๆตัวอย่างมีเยอะมากนะในใน
00:23:52ในเคสในโลกนี้มีตัวอย่างนึงเขาบอกว่า
00:23:54รณรงค์ในเรื่องเกี่ยวกับเรื่องของปัญหา
00:23:57ทางสุขภาพจิตเาบอกคนในอังกฤษเนี่ยโอ้โห
00:24:00ประมาณสัก
00:24:0112.5% เนี่ยมีปัญหาทางเรื่องของสุขภาพ
00:24:04ซึ่งก็ไปหา customer insight เหมือนกัน
00:24:06ว่าเอ๊ะมันเกิดจากอะไรแล้วพบว่า customer
00:24:08Inside อันนึงก็คือว่าคนที่เป็นคนใน
00:24:11อังกฤษเนี่ยโดยเฉพาะเพศชายเนี่ยเรามี
00:24:13ปัญหาก็คือว่ามีความแบบรู้สึกว่าตัวเอง
00:24:16เป็นผู้ชายเป็นเพศที่แข็งแรงเราก็จะมายอม
00:24:18รับไม่ได้นะว่าตัวเองมีความเครียดยอมรับ
00:24:21ไม่ได้ว่าตัวเองมีความ ani คกังวลใช่มั้ย
00:24:23ฮะความแบพวก deess พวกแบบซึมเศร้าอะไร
00:24:26เงี้ยยอมรับไม่ได้เก็ชาย 32 ไม่เป็นเป็น
00:24:30ไม่ได้ใช่ก็เลยก็ก็เลยต้องแบบว่าเกมี
00:24:32แคมเปญขึ้นมารณรงตรงนี้สื่อสารว่าจริงๆ
00:24:35แล้วเนี่ยสามารถจะพูดคุยกับเพื่อนได้นะ
00:24:37เวลามีปัญหาอะไรเงี้ยแชร์ให้คนอื่นรู้ได้
00:24:39อย่างเงี้ยปัญหาเรื่องของเ่อความซึมเศร้า
00:24:42หรือว่าเรื่องของแบบพวกปัญหาสุภาพจิตใน
00:24:44อังกฤษก็สถานการณ์ก็ดีขึ้นหรืออย่างตัว
00:24:47อย่างสุดท้ายเนี่ยอีกอันนึงที่ผมอยากจะยก
00:24:48ก็คือเรื่องของการบริโภคผักผลไม้พัน
00:24:51บริโภคผักผลไม้เนี่ยในอเมริกาก็บอกว่า
00:24:54เอ๊ะคนบริโภคผักผลไม้น้อยเาก็เลยตั้ง
00:24:57แคมเปญชื่อ f a day ก็คือว่าอย่างน้อย
00:24:59วันนึงเนี่ยกินสัก 5 เซฟวิ่งก็ educate
00:25:02คนตรงนี้ทีนี้การ educate เนี่ยจริงๆต้อง
00:25:04บอกว่าเมื่อกี้ที่เราบอกว่าใช้ Marketing
00:25:06Mix ทั้ง 4 p คือ product Price P
00:25:09promotion คือทุกอย่างเลยครบถ้วนเลยคือ
00:25:11เช่นอย่างอย่าเ่อผมยกตัวอย่างอย่างเช่น
00:25:14ตัว Price เนี่ยทำยังไงให้คนเข้าถึงง่าย
00:25:16เพราะคนรู้สึกว่าเอ๊ะผักผลไม้บางทีมันแพง
00:25:18อ่ะมันซื้อของกินแฮมเบอร์เกอร์ง่ายๆเงี้ย
00:25:21มันจะถูกกว่านะทำไงเราถึงจะแบบว่าเข้าถึง
00:25:24ได้อันนี้เา้าก็มีโปรแกรมว่าไปคุยกับ
00:25:26ซุปเปอร์มาร์เก็ตในโลลมีการไปคุยกับพวกคน
00:25:29ใน community แล้วก็ช่วยกันปลูกผักอะไร
00:25:31ขึ้นมาก็ทำให้คนเข้าถึงได้ง่ายขึ้นหรือ
00:25:34ว่าเพสเก็ใช้นัชเอามาช่วยเขาก็บอกว่าใน
00:25:38มหาวิทยาลัยหนึ่งที่เป็นมหาวิทยลัยทางการ
00:25:40แพทย์บอกว่าเวลาต้อนรับคนน่ะเดินทางเข้า
00:25:43มาเนี่ยเขาบอกว่าถาดที่ต้อนรับนั่นคือผัก
00:25:45ผลไม้มีสลัดมีผักผลไม้ต้อนรับแล้วก็เวลา
00:25:49ที่จะตู้เย็นเขาบอกว่าหัวหน้างานหรือว่า
00:25:52คุณหมอเนี่ยเขาก็แนะนำว่าเอ้ยคุณหมอหนัก
00:25:54งานซื้อผักผลไม้มาไว้ในตู้เย็นหน่อยแล้ว
00:25:57เวลาพนักงานเปิดมาเห็นก็จะเห็นว่าอ้ามี
00:25:59ผลไม้มีกล้วยมีส้มมีแอปเปิ้ลหยิบทานได้