ทำไมคนไข้บางกลุ่มถึงคุยโทรศัพท์กับหมอแล้วไม่ได้ผล

ทำไมหมอไม่สะดวกให้เบอร์โทรศัพท์ผู้ป่วย | หมอชวนคุยEP.14 | นพ.วินัย โบเวจา

จากช่อง : โรคปอดและทางเดินหายใจ หมอวินัยโบเวจา


ดูคำบรรยาย / View Transcript
00:00:0000:00:03ก็สวัสดีครับหมอวินัยนะครับก็กลับมากับ
00:00:0300:00:05หัวข้อหมอชวนคุยทุกวันศุกร์วันนี้เป็นหัว
00:00:0500:00:08ข้อที่ผมเชื่อว่าหลายคนคงจะติดใจแล้วก็
00:00:0800:00:13อยากฟังสาเหตุนะว่าทำไมหมอไม่ชอบให้เบอร์
00:00:1300:00:16โทรศัพท์กับผู้ป่วยใช่ไหมครับหลายครั้ง
00:00:1600:00:19เราสังเกตุนะครับเราขอเบอร์หมอหรือขอ
00:00:1900:00:23เบอร์หมอจากธุรการจากพยาบาลบ่เฮ็ดรักษา
00:00:2300:00:25และขอเบอร์หมอได้ไหมมีอะไรจะได้โทรมา
00:00:2500:00:28ปรึกษาทำไมเขาส่วนใหญ่จะปฏิเสธการให้
00:00:2800:00:32เบอร์ของหมอส่วนตัวแม้กระทั่งหมอเองก็ไม่
00:00:3200:00:34ค่อยสะดวกที่จะให้เบอร์ส่วนตัวกับผู้ป่วย
00:00:3400:00:39ของตนเองมีเหตุผลอะไรอ่ะนะฮะวันนี้เรามา
00:00:3900:00:42ลองดูแล้วมาเปิดใจลองดูว่าหมอเข้าใจดำ
00:00:4200:00:44อย่างที่เราคิดอิงเหรอหรือจริงๆมันมีอะไร
00:00:4400:00:51มากกว่านั้น
00:00:5100:00:55สวัสดีครับหมอวินัยนะครับก็หลังจากหยุดไป
00:00:5500:00:57เกือบเดือนนับตั้งแต่ผ่าตัดจมูกบวกกับ
00:00:5700:01:00สถานการณ์โควิชนะผมว่ามันกูไม่มีอารมณ์
00:01:0000:01:03แล้วก็ไม่มีจังหวะที่ทำให้ผมทำคลิปหมอชน
00:01:0300:01:07คุยนะแต่นี่ก็เป็นหัวข้อนึงที่ผมเขียนไว้
00:01:0700:01:10ว่าจะอยู่ในไทม์ไลน์นะฮะก็ยินดีต้อนรับนะ
00:01:1000:01:13ครับอย่าลืมนะครับใครที่ยังไม่เคย
00:01:1300:01:15Subscribe ใน Channel นี้ครบแสนนึงเมื่อ
00:01:1500:01:18ไหร่เราจะไปร่วมกันบริจาคนะเครื่องฟอก
00:01:1800:01:22อากาศที่ไหนเดี๋ยวค่อยว่ากันนะครับ 10
00:01:2200:01:25เครื่องผมตั้งใจนะฮะก่อนอื่นเลยผมอยากให้
00:01:2500:01:28เรารู้ว่าวันๆเนี่ยแต่ละวันเนี่ยหมอเขา
00:01:2800:01:33ตั้งรับโทรศัพท์จากไหนบ้างวันๆแต่ละวัน
00:01:3300:01:37เนี้ยกริงทั้งวันนี้ของคุณหมอเขาเนี่ยมี
00:01:3700:01:39อะไรบ้าง
00:01:3900:01:42อันดับหนึ่งเลยนะผมเชื่อว่านี้อัพพลาย
00:01:4200:01:45หรือไปใช้ได้กับหมอแทบจะทุกแผนกนะครับอัน
00:01:4500:01:49ที่ 1 เลยนะฮะโทรศัพท์ทั้งวันถ้าจะดังของ
00:01:4900:01:53คุณหมอส่วนใหญ่จะมาจากพยาบาลนะที่แรงงาน
00:01:5300:01:54ผู้ป่วย
00:01:5400:01:57อ่าเห็นไหมครับยิ่งถ้ามีผู้ป่วยจำนวนมาก
00:01:5700:02:00ก็อาจจะมีการรายงานถี่ยิ่งถ้าผู้ป่วย
00:02:0000:02:03วิกฤตหรืออยู่ ICU เงี้ยแทบจะรายงานทุก 15
00:02:0300:02:07นาทีทุกชั่วโมง 2 ชั่วโมงจริงไหมครับนะ
00:02:0700:02:10วันๆเนี่ยหมอก็ต้องรับโทรศัพท์พยาบาลราย
00:02:1000:02:13งานผู้ป่วยเป็นยังไงเยอะนะครับวันหนึ่ง
00:02:1300:02:17ของผมเองก็ไม่น้อยเลยนะครับมันๆอ่ะอันที่
00:02:1700:02:20สองนอนหรือจะพยาบาลมีใครครับเพื่อนร่วม
00:02:2000:02:24งานหมออาชีพอื่นเฮ้ยศึกษาหน่อยสิคิดนี้
00:02:2400:02:27เป็นอย่างนี้หรือหมอแผนกอื่นหมอแค่รบกวน
00:02:2700:02:30ปรึกษาหน่อยคนไข้ฉันนอนอยู่แผนกนี้ช่วย
00:02:3000:02:31เข้ามาดูหน่อยมีเรื่องนี้เรื่องนี้เรื่อง
00:02:3100:02:35นี้นะก็คือมีการปรึกษาภายในโรงพยาบาลหรือ
00:02:3500:02:38ระหว่างโรงพยาบาลหรือหมอกับอ๋อกันเองใช่
00:02:3800:02:42ไหมครับอันที่ 3 คือจะฝ่ายผู้บริหารหรือ
00:02:4200:02:45ผู้ร่วมงานอย่าลืมหมอเขาไม่ได้ทำแค่ออก
00:02:4500:02:48ตรวจนะฮะยิงเขาก็มีงานบริหารโรงพยาบาลงาน
00:02:4800:02:52เอกสารนะฮะงานเข้าประชุมก็จะมีฝ่ายบริหาร
00:02:5200:02:54ที่จะต้องโทรคุยโทภาษาศาสตร์นี่ก็เป็นอีก
00:02:5400:02:57มีหัวข้อหนึ่งหรือเป็นอีกกลุ่มหนึ่งที่จะ
00:02:5700:03:01มัดจะโทรศัพท์หาหมอผมที่ 4 คืออะไรครับ
00:03:0100:03:04ครอบครัวหมอภรรยาลูกอย่างเงี้ยไงฮะตกกลาง
00:03:0400:03:09วันลูกโทรมาก็ดูซิอีกคนเล็กกวนคนเล็กไม่
00:03:0900:03:11ยอมให้เรียนหนังสือภรรยาบอกเธอวันนี้อย่า
00:03:1100:03:14ลืมซื้ออันนี้เข้ามาจุกจิกแม่โทรมาบอกอัน
00:03:1400:03:17นี้วันนี้ปวดนู่นปวดนี่ญาติพี่น้องโทรมา
00:03:1700:03:19บอกคนนู้นคนนี้คนนี้เป็นอย่างนี้ใช่ไหม
00:03:1900:03:23ครับอันที่ 5 อันนี้มีไม่น้อยเลยนะครับ
00:03:2300:03:27คืออะไรได้ไหมครับปุ่มบริษัทประกันกลุ่ม
00:03:2700:03:31ธนาคารกลุ่มโปรโมชั่นทั้งหลายอันนี้ผมไม่
00:03:3100:03:33รู้ว่าทำไมเขาเข้าใจว่าหมอนี่รวยกันมากนะ
00:03:3300:03:37ก็จะโทรมาหมอคะรบกวนนะคะดิฉันจากบริษัท
00:03:3700:03:41นี้จะขออนุญาตแจ้งโปรโมชั่นให้คุณหมอนะฮะ
00:03:4100:03:44แจ้งแพคเกจอันนี้ให้คุณหมอทั้งวันนึงก็
00:03:4400:03:47ไม่น้อยนะครับหลายสายเหมือนกันนะบางทีเรา
00:03:4700:03:50ก็ต้องปฏิเสธโทษนะคะยังไม่สนใจเวลานี้มี
00:03:5000:03:54ไม่น้อยเป็นไหมครับทั้งหมดทั้งบวมในวันๆ
00:03:5400:03:57เนี่ยเบอร์โทรศัพท์แทบจะกิ้งทุก 15 นาที
00:03:5700:04:00นะเฉลี่ยเลยใครเข้าตรวจของผมเคยสังเกตนะ
00:04:0000:04:03ครับโทรศัพท์ดังบ่อยจริงไหมครับ
00:04:0300:04:06และนอกเหนือจากโทรศัพท์แล้วปัจจุบันนี้
00:04:0600:04:08ไม่พ้นคืออะไรให้กลุ่ม Line กลุ่มพจน์
00:04:0800:04:11แซ่บเลยเนี้ยโอ้โห LINE ก็ไม่ใช่มีแค่
00:04:1100:04:13กลุ่มใหญ่นะครับมีกลุ่มย่อยซอยกันไปอีก
00:04:1300:04:17แต่ละคนก็จะสื่อสารโอ๋วันนึงนี่มีหลายหัว
00:04:1700:04:21ข้อต้องไปตามงานต้องไปติดตามคนนู้นคนนี้
00:04:2100:04:24ต้องไปดูว่ามีมาตรการอะไรเปลี่ยนก็ยิ่ง
00:04:2400:04:26ช่วงคอหวิดเป็นไงฮะโอเคปรับเปลี่ยนทุกวัน
00:04:2600:04:30มีอะไรใหม่ออกมามันก็ทำให้วันๆเนี่ยหมอก็
00:04:3000:04:33ยุ่งไปกับอีมือถือมากเลยผมเป็นหนึ่งในคน
00:04:3300:04:37คนนึงเลยนะครับว่าไม่ชอบมือถือเลยผมขอ
00:04:3700:04:39เชิญเข้ามาเกลียดมือถือเลยก็ได้
00:04:3900:04:42แต่เชื่อไหมครับนี่คือโทรศัพท์ผม iPhone
00:04:4200:04:486 สภาพเป็นไงเก่ามากนะฮะจอก็แตกนะฮะคือ
00:04:4800:04:49ถามว่าผมเปลี่ยนได้ไหมเปลี่ยนนะเดี๋ยวผม
00:04:4900:04:52ไม่อยากเปลี่ยนเพราะว่าผมสำหรับผมนี่คือ
00:04:5200:04:56โทรเข้าโทรออกอ่างานในไลน์พอแล้วครับส่วน
00:04:5600:04:58จอที่มันแต่นี้ก็คงต้องรอให้ลูกโตกว่านี้
00:04:5800:05:01หน่อยไอ้ตัวเล็กมันชอบไปจับเล่นแล้วก็ตก
00:05:0100:05:04บ้างเปลี่ยนไม่รู้กี่รอบแล้วแต่พูดให้ฟัง
00:05:0400:05:07ว่าเนี่ยครับวันวันนี้แทบจะไม่อยากจับเลย
00:05:0700:05:09นะวันหยุดนี้คือผมเป็นไม่ได้อยากจะไว้ไกล
00:05:0900:05:14ๆเลยนะฮะสำหรับผมนี่แทบจะเบื่อมากเลยอ่ะ
00:05:1400:05:16ไม่เป็นไรครับเดี๋ยวมึงก็เป็นหน้าที่ของ
00:05:1600:05:18เราที่นี้
00:05:1800:05:21ถ้ายังผมอย่างนี้ยกตัวอย่างผมเดินฐานะที่
00:05:2100:05:24เรานอกจากจะออกตรวจที่โรงพยาบาลแล้วเราก็
00:05:2400:05:27มีคลินิกส่วนตัวเป็นที่ปรึกษาส่วนตัวเปิด
00:05:2700:05:30มาเกือบ 10 ปีละไอ้มั้ยฮะศูนย์นโยบายของ
00:05:3000:05:34คลินิกผมคนไข้ก็อาจจะมีพิธีการติดต่อกับ
00:05:3400:05:37แพทย์โดยตรงได้นะคนไข้ก็จะมีเบอร์ผมมีวัด
00:05:3700:05:40แซ่บมีลายนะแต่คนไข้ส่วนใหญ่จะรู้ว่าจะ
00:05:4000:05:42ไม่โทรหาผมถ้าไม่จำเป็นก็จะทิ้งข้อความ
00:05:4200:05:46แต่ผมยังไงก็ต้องให้เบอร์อะไรนะเพราะเรา
00:05:4600:05:49มีครันรับผิดชอบส่วนตัวก็ลามีนคลินิกส่วน
00:05:4900:05:52ตัวถามว่าผมแฮปปี้มั้ยมันก็ไม่นะเพราะมัน
00:05:5200:05:57ก็กินเวลาผมพอสมควรแต่ในเมื่อเราเป็นเจ้า
00:05:5700:05:59ของกิจการแล้วเรามีความรับผิดชอบแล้วเรา
00:05:5900:06:02ก็ต้องทำจริงไหมครับก็ไม่แปลกครับ
00:06:0200:06:05เห็นไหมครับวันๆเนี่ยหมอเนี่ยต้องรับ
00:06:0500:06:08โทรศัพท์ต้องรับสายใครบ้างนะครับจริงๆ
00:06:0800:06:11แล้วไม่ใช่หมอเขาไม่อยากให้หรอกครับแต่
00:06:1100:06:15ว่ามาดูกันว่าแล้วในบริบทของคนไข้ล่ะเป็น
00:06:1500:06:19ยังไงบ้างนะทำไมถึงหมอเขาคิดว่าผู้ป่วยจะ
00:06:1900:06:21ต่อให้โทรมานะก็แทบจะช่วยอะไรไม่ได้เลยทำ
00:06:2100:06:24ให้คนไข้รู้สึกไม่ดีบอกเปล่าเราไปปฏิเสธ
00:06:2400:06:27เขาทางโทรศัพท์ทำให้เขาเสียความรู้สึก
00:06:2700:06:30เดี๋ยวเขาจะมองว่าหมอใจดำเลยตัดบทเลยนะ
00:06:3000:06:33ไม่ต้องได้เบอร์มีอะไรโทรเข้าโรงพยาบาลดี
00:06:3300:06:34กว่า
00:06:3400:06:38อันนี้เรามาดูในส่วนของผู้ป่วยกันในส่วน
00:06:3800:06:40ของผู้ป่วยเนี่ยผม
00:06:4000:06:43ก็จะเล่าเป็นประสบการณ์ผสมไปด้วยเลยนะ
00:06:4300:06:46ครับซึ่งผมเชื่อว่าก็ใช้ได้กับหมอเลยท่าน
00:06:4600:06:51นะฮะอันที่หนึ่งเลยครับผู้ป่วยมักจะโทรมา
00:06:5100:06:55เวลาเร่งด่วนในเวลาที่ผู้ป่วยเขารู้สึก
00:06:5500:06:57ว่าเป็นเหตุฉุกเฉิน
00:06:5700:06:59ไม่ผิดนะครับจริงไหมครับสมมติเราปวดท้อง
00:06:5900:07:03มากๆหรือคลื่นไส้มากๆสิ่งแรกที่เราอยาก
00:07:0300:07:06ได้คือและอยากได้เหมาะใกล้มือซึ่งถ้าคุณ
00:07:0600:07:08มีหมอประจำบ้านแน่นอนครับคุณต้องกด
00:07:0800:07:11โทรศัพท์หาเขาอยู่แล้วเพราะสำหรับคุณมัน
00:07:1100:07:15คืออาวะเร่งด่วนแต่ในนิยามของภาวะเรื่อง
00:07:1500:07:17ดูดของแพทย์มันจะไม่เหมือนกันนะครับเก็บ
00:07:1700:07:21ไว้ก่อนแต่ผมก็จะบอกว่าเกิดอะไรขึ้นปวด
00:07:2100:07:24ท้องท้องเสียอ้วกอาเจียนคุณโทรหาหมอหมอคะ
00:07:2400:07:26ดิฉันอ้วกมากเลยปวดท้องมากเลยที่ฉันเป็น
00:07:2600:07:29อะไรคะแนะนำให้ฉันซื้อยากินขายยาก่อนได้
00:07:2900:07:32ไหมครับ
00:07:3200:07:37ขอโทษด้วย
00:07:3700:07:41ถ้าคุณคิดว่าไงครับในฐานะผมวินหมอเองอก
00:07:4100:07:44ว่าหมอหลายท่านเหมือนกันครับไม่ครับเรา
00:07:4400:07:47ไม่ให้คำวินิจฉัยทางโทรศัพท์และเราไม่แนะ
00:07:4700:07:51นำให้สั่งยาทางโทรศัพท์เพราะเราไม่ได้ซัก
00:07:5100:07:53ประวัติและตรวจร่างกายผู้ป่วยเองจริงนะ
00:07:5300:07:57ครับกรณีคนไข้เป็นไส้ติ่งแตกเราไปสั่งยา
00:07:5700:08:00ฆ่าเชื้อสั่งยาแก้ปวดเป็นไงให้เกิดอะไร
00:08:0000:08:03ขึ้นมันมีกรณีหมดนะครับเรื่องพวกนี้ก็อาจ
00:08:0300:08:06จะแย่ได้นั้นไม่ครับถ้าคุณรู้สึกคุณไม่
00:08:0600:08:09สบายหรือคุณอยู่ภาวะฉุกเฉินรีบปรึกษาหมอ
00:08:0900:08:11ใกล้บ้านไม่ว่าจะเป็นคลินิกโรงพยาบาลหรือ
00:08:1100:08:16สถานอนามัยได้บ้างดีกว่าครับงั้นเป็นไง
00:08:1600:08:20ครับผมก็มีฮะสมัยก่อนนะคนในชุมชนผมเองตี
00:08:2000:08:22หนึ่งโทรมาเนี่ยหายใจไม่ออกหายใจเหนื่อย
00:08:2200:08:25ช่วยมาดูให้หน่อย
00:08:2500:08:29พี่นกผมถามว่าผมไม่มีอุปกรณ์ใส่ขาสั้นนอน
00:08:2900:08:33อยู่จะต่อให้ผมเดินไปดูจะให้ผมทำอะไรผมทำ
00:08:3300:08:36อะไรให้ไม่ได้สิ่งที่เขาทำคือบทเรียก
00:08:3600:08:38เบอร์ฉุกเฉินใช่ไหมครับหรือโทรเข้าโรง
00:08:3800:08:41พยาบาลให้รถมารับหรือถ้าคนไข้เคลื่อนไหว
00:08:4100:08:44ได้สตาร์ทรถก็พาออกไปตอนไหนฮะในกรุงเทพ
00:08:4400:08:47เราโรงพยาบาลใกล้ใกล้นะครับในรัศมีไม่
00:08:4700:08:50เกิน 5 กิโลก็จะเจอโรงพยาบาล 1 โรงพยาบาล
00:08:5000:08:54แล้วครับงั้นไม่มีประโยชน์ครับผมก็จะบอก
00:08:5400:08:56เขาว่าคุณรีบไปโรงพยาบาลเลยแต่สิ่งที่
00:08:5600:08:58เกิดขึ้นเนื้อเป็นเนี้ยเขาก็จะรู้สึกว่า
00:08:5800:09:01ไอ้หมอนี่มันไม่ยอมมาดูเลยไหมฉุกเฉินนี่
00:09:0100:09:05มันใจดำจังใจร้ายจังกลายเป็นเรารู้สึกผิด
00:09:0500:09:09เขารู้สึกผิดต่างคนต่างมองหน้ากันไม่ติด
00:09:0900:09:12แต่เราจะไปนั่งอธิบายเขาเหรอผมว่าเขาไม่
00:09:1200:09:14อยู่ในสถานะที่ต้องอธิบายหรอกครับจริงไหม
00:09:1400:09:17ครับก็ต้องปล่อยไปตามมีตามเกิด
00:09:1700:09:20เกาะสถานการณ์ที่ 2
00:09:2000:09:23สำนักงานที่ 2
00:09:2300:09:24เต็มวัยรุ่น
00:09:2400:09:27ผมไม่รู้ทำไมนะเจนเช่นปัจจุบันบางทีเขา
00:09:2700:09:30เองไม่รู้กาละเทศะในการคุยสวัสดีครับหมอ
00:09:3000:09:35เอ้ยหมอผมถามหน่อยสิเอผมเนี่ยไอเรื้อรัง
00:09:3500:09:38ใหม่เนี้ยเพราะว่าผมเป็นไรครับเห้ยผม
00:09:3800:09:41เนี่ยสูบบุหรี่ด้วยนะหมออ้าวอยู่ดีๆโทรมา
00:09:4100:09:44ไม่แนะนำตัวไม่อะไรแล้วก็เริ่มเลยเปิด
00:09:4400:09:46ประเด็นเลยและบางทีเรายุ่งอยู่แล้วตรวจคน
00:09:4600:09:51ไข้อยู่ยังไงครับทั้งวันอย่างเนี้ยผมมี
00:09:5100:09:53แม้กระทั่งบางคนกลางคืนนะครับตีหนึ่ง
00:09:5300:09:56เนี่ยโทรมาหมออาจจะไม่ออกทำไงดีจะให้ผมทำ
00:09:5600:10:00ไงเห็นไหมครับมันก็เป็นประเด็นครับมันไม่
00:10:0000:10:02ใช่ทุกคนหรอกครับที่จะรู้กาละเทศะมันไม่
00:10:0200:10:06ใช่ทุกคนที่จะรู้ว่าอะไรสมควรอะไรไม่สม
00:10:0600:10:10ควรแล้วมันไม่ใช่ทุกคนที่จะรู้ขอบเขตนะฮะ
00:10:1000:10:14พอโทรไปแล้วจริงๆหมอก็จะช่วยได้แค่ไหนตี
00:10:1400:10:16หนึ่งตีสองอย่างนี้บางทีเราไม่อยากปิด
00:10:1600:10:19โทรศัพท์เท่าไหร่ฮะก็มีคนไข้ acu ที่โรง
00:10:1900:10:21พยาบาลนาทีพยาบาลต้องรีบโทรถามโทรอะไร
00:10:2100:10:24อย่างเงี้ยอ่ะถ้าเป็นเราต้องปิดเพราะอะไร
00:10:2400:10:27ฮะเพราะว่าไอ้พวกโทรมาดูที่มีรู้กาลเทศะ
00:10:2700:10:31เนี่ยก็เยอะแยะจริงไหมครับอ้ะมันก็มีวิธี
00:10:3100:10:33แก้ของหมอหมอก็จะมี 2 เบอร์อะไรกันเนี้ย
00:10:3300:10:37อ้ะไม่เป็นไรอ่ะต่อมาดูกรณีที่ 3 ตัวนี้
00:10:3700:10:40นี่น่ารักหน่อยก็คือผู้สูงอายุเป็นไงครับ
00:10:4000:10:44ได้เบอร์โทรศัพท์ผู้สูงอายุหนึ่งก็
00:10:4400:10:45คุณหมอ
00:10:4500:10:50กว่าจะพูดนะบางทีบางท่านก็หูตึง
00:10:5000:10:53สวัสดีค่ะหมออ๋อโหกว่าจะเริ่มได้แล้วก็รอ
00:10:5300:10:58จับอยู่ตรงนั้นหมออันนี้ป้าจากอยุธยานะดู
00:10:5800:11:02คลิปหมอเนี่ยขอบคุณมากเลยป้าอยากจะถามหมอ
00:11:0200:11:07หน่อยป้าเนี่ยเหนื่อยมาก 6 ปีแล้วออกผ่าน
00:11:0700:11:10ไป 5 นาทีนะป้ายังไม่เข้าเรื่องเลยจริง
00:11:1000:11:12ไหมครับก็ไม่ได้ว่าอะไรนะแต่ว่ามันเป็น
00:11:1200:11:15ขอบเขตที่เราทำอะไรไม่ได้จริงๆก็ต้องตัด
00:11:1500:11:19บทป้าขออนุญาตตัดบทนะถ้ายังไงก็ต้องให้
00:11:1900:11:21ลูกพามาตรวจนะ
00:11:2100:11:26ออเหรอมาคิดว่าหมอจะแนะนำให้ป้าไปซื้อยา
00:11:2600:11:28ให้ไหมครับวันที่บ้านแกก็ไม่เข้าใจจะให้
00:11:2800:11:31ผมนั่งอธิบายไหมว่าป้าต้องซักประวัติตรวจ
00:11:3100:11:34ร่างกายหรือป้าได้เข้าไปดูกฎระเบียบใน
00:11:3400:11:37Facebook ที่ยังไงเงี้ยจริงไหมครับไม่
00:11:3700:11:41ใช่นะครับอ่ะก็ดีอีกกรณีหนึ่งบางคนโทรมา
00:11:4100:11:42เนี่ย
00:11:4200:11:46ก็ยังไม่รู้เลยตัวเองถ่ออ้ายติดแล้วผม
00:11:4600:11:50เฮลโลอยู่ติดๆก็กดอยู่นั่นแหละติ๊ดๆแล้ว
00:11:5000:11:54ก็จะกดเอ้ยเรียกชื่อลูกหลานดูให้หน่อยสิ
00:11:5400:11:57ทำไมยังโทรไม่ติดผมก็ปวดหัวและติดแล้วบาง
00:11:5700:12:00ทีเขายังไม่รู้เลยเห็นคนใช้มือถือไม่เป็น
00:12:0000:12:04นะเห็นไหมครับแล้วก็ที่เราทำงานอยู่กำลัง
00:12:0400:12:07คุยกับคนไข้อยู่หรือบางที่อยู่คนอยู่ ICU
00:12:0700:12:10เงี้ยแมะมันนี้ทุกคนแหละครับวันที่โทรไป
00:12:1000:12:12เนี่ยคนไข้อาจจะรู้สึกให้ทำไมหมอเขาพูด
00:12:1200:12:15แบบเร็วจังตัดบทเร็วจังแม่ใน YouTube ให้
00:12:1600:12:18ดูดีมากเลยเดี๋ยวค่อยโทรไปจริงๆเป็นอย่าง
00:12:1800:12:21นี้ไม่ใช่นะครับยังชั่วโควิชยังไงก็โทรมา
00:12:2100:12:25เยอะเลยครับผมก็จะแบบฟังนะครับรบกวนนิด
00:12:2500:12:28นึงขออนุญาตตัดบทเลยนะครับสั้นๆเลยนะครับ
00:12:2800:12:31เพราะผมเองก็ยุ่งจริงนะครับแม่ก็ต้องพี่
00:12:3100:12:33ชายผมโทรมาเนี่ยจะถามเรื่องวัคซีนผมยัง
00:12:3300:12:36ต้องตัดบทตัดบทเลยนะครับโทษทีสั้นๆเลย
00:12:3600:12:38ครับมีอะไรครับ ok ครับแค่นี้นะครับ
00:12:3800:12:41ประมาณนี้อ่าทำอย่างนี้จบเห็นไหมฮะอ่ะฮะ
00:12:4100:12:46อ่ะก็อยากให้เข้าใจว่าอันที่ 1 สรุปเลยนะ
00:12:4600:12:49ฮะแต่ต่อให้หมอเขาให้เบอร์เนี่ยเชื่อผม
00:12:4900:12:53ยังไงก็แทบจะไม่ได้ประโยชน์สองยกเว้น
00:12:5300:12:56เนี่ยหมอคนนั้นเป็น Family Doctor เรา
00:12:5600:12:58เขารู้จักเรารู้จักบ้านเรารู้จักประวัติ
00:12:5800:13:00เราอยู่กับเรามานาน
00:13:0000:13:03มีความเป็นไปได้ที่เขาอาจจะช่วยคุณหรือ
00:13:0300:13:06ฟังคุณหรือวินิจฉัยให้คุณได้นะฮะทาง
00:13:0600:13:10โทรศัพท์แต่ผมว่าน้อยและมีความเสี่ยงอัน
00:13:1000:13:14ที่ 3 หลายคนเดียวยิ่ง Generation ใหม่ๆ
00:13:1400:13:17อาจจะไม่รู้จังหวะหรือวิธีการคุยกับออนะ
00:13:1700:13:21ครับอันที่ 4 ผู้สูงอายุเองก็คุยงานคุย
00:13:2100:13:24ยาวไม่เข้าประเด็นจับประเด็นไม่เป็นอะไร
00:13:2400:13:26เงี้ยมันก็ทำให้การธุระคุยทางโทรศัพท์นี่
00:13:2600:13:29แทบจะไม่ได้เกิดประโยชน์อะไรเลยนั้นหมอ
00:13:2900:13:32ส่วนใหญ่ก็จะปิดโทรศัพท์คือไม่ให้เบอร์
00:13:3200:13:35โทรศัพท์ง่ายกว่านะครับผมก็เชื่อว่าหลายๆ
00:13:3500:13:38คนก็คงอยากได้เบอร์หมอโทรนะเผื่อมีอะไรจะ
00:13:3800:13:41ได้โทรปรึกษาแต่ผมว่าอันนี้ยังเป็นที่
00:13:4100:13:45อยู่ตราบใดที่ไม่มีคนออกมาพูดแบบที่ผม
00:13:4500:13:50กำลังพยายามทำวันนี้ว่าทำไมล่ะหรือออกมา
00:13:5000:13:54พูดว่าและในฐานะประชาชนจะต้องเข้าใจในมุม
00:13:5400:13:57มองของหมอบ้างเวลาเราคุยกับหมอเราควรจะ
00:13:5700:13:59สรุปประวัติสั้นๆยังไงเดี๋ยวผมจะทิ้งท้าย
00:13:5900:14:03ให้ฟังเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดนะเมื่อ
00:14:0300:14:05ไหร่ที่ไม่มีใครมาสอนเรื่องพวกนี้มันก็จะ
00:14:0500:14:09ไม่มีวันเดินหน้าการสื่อสารเชื่อนะครับ
00:14:0900:14:13แม้กระทั่งผมเนี่ยเคยนะมีไลน์มีเปิดในเพจ
00:14:1300:14:16ผมเองก็มี Message ไรเงี้ยขนาดมีกฎกติกา
00:14:1600:14:19ให้เรียบร้อยแล้วคนส่วนใหญ่ก็ไม่อ่านนะ
00:14:1900:14:22ครับคนส่วนใหญ่ก็จะยิงภาพเอกซเรย์หมอ
00:14:2200:14:26วินิจฉัยให้หน่อยบางคนแบบตอบด้วยหมอดิฉัน
00:14:2600:14:29ไอริณอย่างนี้มันตอบไม่ได้ครับแล้วเราไป
00:14:2900:14:32นั่งปฏิเสธเขาก็วันนึงรู้ไหมครับเป็นร้อย
00:14:3200:14:34นะครับบางวันนี้เป็นร้อยเลยนะครับปิดเลย
00:14:3400:14:37ครับนะครับผมชื่อว่าใครต้องการให้เราช่วย
00:14:3700:14:40จริงเดี๋ยวเขาก็มาถึงเราเองไม่ใช่ว่าเรา
00:14:4000:14:43ยิงเรื่องอะไรอ่ะถ้าเราไม่มีเวลาเชื่อ
00:14:4300:14:45หรือไม่ว่าเนี่ยผมเริ่มทำงานตั้งแต่ 09:00
00:14:4500:14:49นนะอ๊อฟตรวจ 10:00 นปิดคลินิก 3 ทุ่มนะ
00:14:4900:14:52ครับแล้วหมอคนอื่นล่ะส่วนใหญ่เขาก็มี
00:14:5200:14:54คลีนิคตอนเย็นยิ่งหมอต่างจังหวัดเนี้ย
00:14:5400:14:57กลับบ้านเขาก็อยากจะอยู่กับลูกอยากจะไร
00:14:5700:15:00เขาก็ไม่อยากรับโทรศัพท์จริงไหมครับน้ำ
00:15:0000:15:02บางคนก็โอ้โหสี่ทุ่ม 23:00 นเที่ยงโทรมา
00:15:0200:15:05เลยเนี้ยเพราะเขารู้สึกว่ามันเป็นภาระ
00:15:0500:15:10เร่งด่วนแต่ผมว่าไม่ว่าจะสายไหนอาชีพไหน
00:15:1000:15:14ทุกคนย่องต้องเคารพเวลาของใครของมันจริง
00:15:1400:15:17ไหมครับมันไม่ใช่ว่าเราบีเบอร์โทรศัพท์
00:15:1700:15:21แล้วเราจะโทรได้ทุกเมื่อนี้ค่านิยมนี้
00:15:2100:15:25เมื่อไหร่คุณเริ่มเข้าใจสังคมเรื่องเข้า
00:15:2500:15:28ใจตอนนั้นแหละครับมีความเป็นไปได้ที่คุณ
00:15:2800:15:33จะได้สื่อสารกับแพทย์โดยตรงนะฮะอ่ะมายก
00:15:3300:15:33ตัวอย่าง
00:15:3300:15:37ถ้าเอาง่ายๆเลยครับสมมติคนขับรถอยู่ล้อรถ
00:15:3700:15:39คุณเสีย
00:15:3900:15:43ถ้าคุณโทรหาช่างของคุณเนี่ยคุณคิดว่าเขา
00:15:4300:15:46จะบอกคุณเลยได้ไหมอ้ออย่างนี้ใช่ไหมความ
00:15:4600:15:48เป็นไปได้น่าจะเป็นอันนี้ไปเปลี่ยนนี้เลย
00:15:4800:15:51ไม่หรอกครับช่างก็จะบอกเป็นไปได้ 2-3
00:15:5100:15:54อย่างไงก็ต้องเอาเข้าอู่นะครับจริงไหม
00:15:5400:15:58ครับมีขนาดชั่งขนาดลดนะที่มันเป็นแค่กลไก
00:15:5800:16:02ตรงไปตรงมามนุษย์นี้มันมีทั้งจิตมีทั้ง
00:16:0200:16:05กายโหมีหลายอย่างเลยนะมันซับซ้อนกับ
00:16:0500:16:08เครื่องยนต์อีกจะเอาอะไรกับโทรศัพท์ทำไม่
00:16:0800:16:12ได้หรอกครับอ่ะโอเคนะเคลียร์นะงั้นหมอ
00:16:1200:16:15ส่วนใหญ่ไม่ได้ใจดำหรอกครับมันไม่เกิด
00:16:1500:16:18ประโยชน์และหมอบางคนก็รู้สึกไม่ดีฟังทีคน
00:16:1800:16:20ไข้แบบนี้หมอไม่เห็นช่วยอะไรเลยหมอใจนะ
00:16:2000:16:25มันก็ทำให้เขารู้สึกว่ามันไม่โอเคอ่ะอย่า
00:16:2500:16:28ลืมหมอมันเดินด้วยศรัทธานะความรักความ
00:16:2800:16:31เชื่อของผู้ป่วยนะแต่ถ้ามีใครเป็นแต่จุด
00:16:3100:16:35นี้บางทีเขาอาจจะไม่ชอบก็ได้นะอ่ะ
00:16:3500:16:38ดีที่สุดท้ายแล้วทำไงดีล่ะหมอสมุดต้องการ
00:16:3800:16:41ก็โทรคุยกับหมอขอใช้เป็นกรณีผมเองเลยนะ
00:16:4100:16:44ครับใครก็ได้ที่คิดว่าได้เบอร์ผมไปและ
00:16:4400:16:47อยากจะโทรขอความกรุณาซึ่งสั้นๆเลยนะครับ
00:16:4700:16:51สวัสดีครับมาวินายผมชื่อนี้สั้นๆนะครับ
00:16:5100:16:54หมอรบกวนนิดนึงไม่เกิน 1 นาทีผมขอปรึกษา
00:16:5400:16:59เรื่อง I เป็นไอเรื้อรังนะครับซึ่งตรวจมา
00:16:5900:17:02แล้วหมอเขาวินิจฉัยเป็นอย่างนี้อยากจะให้
00:17:0200:17:05หมอช่วยดูต่อหรือจะปรึกษาขอสักขึ้นมาที่
00:17:0500:17:08เนี่ยอ่าอันนี้ก็เนี้ยได้ครับเพราะวัน
00:17:0800:17:10เวลาจะเข้าไปเจอที่โรงพยาบาลที่กินอะไรก็
00:17:1000:17:14ว่ากันได้ไหมครับสั้นๆเลยอันที่ 2 หมอคะ
00:17:1400:17:16ดิฉันไอเรื้อรังขอนัดคิวเข้าไปตรวจเลยได้
00:17:1600:17:21ไหมคะ 3 อ๋อคะดิชั้นไอเป็นเลือดขอเล่นนิด
00:17:2100:17:24นึงขอเข้าไปตรวจเลยได้ไหมคะหรือซีกรณี
00:17:2400:17:27เร่งด่วนจริงๆยังมีเนี่ยโทรมาจาก
00:17:2700:17:31เพชรบูรณ์ที่ 1 ลูกสาวโทรมาหมอคะอันนี้
00:17:3100:17:33เขาพูดได้สวยมากเลยผมเลยต้องต้องคือ
00:17:3300:17:35โทรศัพท์ต่อ
00:17:3500:17:39นะคะรบกวนเวลานิดนึงขอปรึกษาเร่งฉุกเฉิน
00:17:3900:17:41นิดนึงตอนนี้พ่อไอเป็นเลือดใส่ท่อและอยู่
00:17:4100:17:45ที่โรงพยาบาลขอสั้นๆหมอแนะนำสั้นๆว่า
00:17:4500:17:47ดิฉันควรจะรู้อะไรบ้างแล้วต้องทำอะไรต่อ
00:17:4700:17:51อ้าผมรู้และเขาไม่ได้โทรมาถามวิธีใช้ไม่
00:17:5100:17:54ได้โทรมาแล้วเขาโทรมาถามว่าเขาว่าคุณจะ
00:17:5400:17:56รู้อะไรบ้างเวลาคุยกับหมอเพราะว่าพ่อเขา
00:17:5600:17:59อยู่ในภาวะเร่งด่วนมีเลือดออกเยอะมากแล้ว
00:17:5900:18:02ก็ไม่มีเครื่องมือที่จะหยุดเลือดที่นี่
00:18:0200:18:06ได้ผมก็บอกเขาโอเค 2 คปชั่นนะสั้นๆ 1 2
00:18:0600:18:08ตัวออกจากคุณอยู่จังหวัดไหน
00:18:0800:18:10จังหวัดเครื่องเคียงขึ้นโรงบาลนี้เป็นโรง
00:18:1000:18:13พยาบาลศูนย์น่าจะมีเครื่องมือผมค่อนข้าง
00:18:1300:18:14มั่นใจ
00:18:1400:18:18ระบบส่งต่อไม่ได้พ่อไม่ดีพอไม่ดีหมอ
00:18:1800:18:21ประเมินแล้วขึ้นย้ายไม่ได้ผมก็บอกลองคุย
00:18:2100:18:23กับหมอคุณสิครับปีกออพชั่นหนึ่งคือการผ่า
00:18:2300:18:27ตัดตัดเส้นเลือดเย็บเส้นเลือดอะไรผมเสนอ
00:18:2700:18:30เสนอในที่นี้หมายถึงว่าพูดออพชั่นแต่ไม่
00:18:3000:18:33ได้หมายถึงว่าเราจะต้องไปบอกเขาว่าหมอ
00:18:3300:18:36วินัยบอกอย่างนี้ไม่ใช่นะครับมีแต่คนไข้
00:18:3600:18:38จะเข้าใจละโอเคมันมีออฟชั่นอย่างนี้ใช่
00:18:3800:18:40ไหมคะได้เดี๋ยวจะลองปรึกษาค่ะหมอดูเขาก็
00:18:4000:18:44ปรึกษาค่ะมองคะเออมี Option อื่นไหมผ่า
00:18:4400:18:47ตัดอย่างนี้เป็นไปได้หมอเขาก็จะบอก Option
00:18:4700:18:50นี้ทำได้หรือทำไม่ได้เพราะเหตุใดหรืออะไร
00:18:5000:18:53เห็นไหมครับเขาจะคุยรู้เรื่องมากขึ้นเข้า
00:18:5300:18:55ใช้เวลาคุยกับผมไม่เกิน 3 นาทีแต่เขาได้
00:18:5500:18:57ประโยชน์ไปแล้วเพราะเขาคุยเข้าเป้าตรง
00:18:5700:19:01ประเด็นแต่นานๆทีจะมีคนไข้แบบนี้นะครับ
00:19:0100:19:05ซึ่งเห็นไหมครับหน้าที่ผมเคยครับทำยังไง
00:19:0500:19:08ให้บ้านเมืองเนี่ยเข้าใจความสัมพันธ์
00:19:0800:19:11ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยมากขึ้นเรื่อยๆนะ
00:19:1100:19:14ฮะก็หวังว่าคลิปนี้คงได้ประโยชน์นะครับ
00:19:1400:19:17เป็นหัวข้อที่ผมตั้งใจทำจริงๆนะแล้วก็เอง
00:19:1700:19:20ไงก็ขอโทษนะครับในช่วงเดือนที่ผ่านมาใคร
00:19:2000:19:23ที่โทรมาและถูกตัดสายหรือถูกตัดบทเงี้ยก็
00:19:2300:19:26อยากให้เข้าใจนะครับว่าไม่มีหมอหรือผมเอง
00:19:2600:19:30ไม่ได้ใจดำนะครับคุยสั้นๆเข้าประเด็นผม
00:19:3000:19:32เองก็ยุ่งอยู่และขอให้ทำอย่างนี้ต่อไปเลย
00:19:3300:19:36นะไม่ต้องผ่านช่วงโควิชก็ตามโอเว่นเวลามา
00:19:3600:19:40นั่งคุยเอาเคมีเวลาคุยกันนานได้โอเคนะ
00:19:4000:19:43ครับสำหรับใครที่อยู่ต่างประเทศอเมริกาไร
00:19:4300:19:46เงี้ยลองแนะนำหน่อยสิครับว่าที่ประเทศคุณ
00:19:4600:19:50เนี่ยเขาทำยังไงนะผมสังเกตว่าใน YouTube
00:19:5000:19:53มีอเมริกามีเจอมณีมีมีสวีเดนมีออสเตรเลีย
00:19:5300:19:56ผมอยากรู้เลยครับว่าเราสื่อสารกับแพทย์
00:19:5600:19:59เรายังไงที่นู่นรบกวนแบ่งประสบการณ์หน่อย
00:19:5900:20:04นะครับอ้าวยังไงขอให้โชคดีนะครับอย่าลืม
00:20:0400:20:08ติดตามกด Subscribe ให้ได้ถึงแสนนึงนะ
00:20:0800:20:11ครับผมจะตั้งใจทำไปเรื่อยๆขอให้โชคดีครับ
00:20:1100:20:15สวัสดีครับอ่า