- คำถาม:
- ท่าทีและภาษากายมีบทบาทอย่างไรในการสื่อสารกับเด็ก?
- คำตอบ:
- ท่าทีและภาษากายมีอิทธิพลต่อการสื่อสารมากถึง 60-70% เทียบกับคำพูดเพียง 30% การพูดด้วยท่าทีสงบ แม้จะมีอารมณ์เชิงลบ เช่น โกรธ ก็จะทำให้เด็กรับฟังได้ดีกว่าการตะโกนหรือกระทืบเท้า เพราะเด็กจะจับจ้องท่าทางมากกว่าคำพูด และสามารถเรียนรู้พฤติกรรมจากผู้ใหญ่ได้โดยไม่รู้ตัว
เล็กๆเปลี่ยนโลก [by Mahidol] เกมสมดุล ชีวิตสมดุล ตอนที่ 1 (2/3)
จากช่อง:Mahidol Channel มหิดล แชนแนล
คำบรรยายที่เกี่ยวข้อง
00:14:53ไม่ได้เลยคือท่าทีของเรา
00:15:10ประโยคนี้แม่เป็นห่วงนะลูกที่ลูกกลับบ้าน
00:15:12ช้า
00:15:13แต่มาด้วยอารมณ์ว่ากระทืบเท้าเป็นนาง
00:15:16ยักษ์มาเลย
00:15:17แม่เป็นห่วงนะลูกทำไม
00:15:20เป็นไง
00:15:22ลูกไม่รู้สึกถึงความเป็นห่วงแน่ๆสิ่งที่
00:15:25แรกที่รู้สึกคือ
00:15:28แม่โกรธแล้ว
00:15:31เพราะฉะนั้นเราบอกอารมณ์ทางลบของเราได้
00:15:33ไหมคะ
00:15:35บอกได้ไหมเรารู้สึกโกรธรู้สึกไม่พอใจบอก
00:15:38ได้ไหม
00:15:39ได้ไม่ผิด
00:15:42แต่น้ำเสียงเรานะคะท่าทีของเรา
00:15:46เป็นยังไงคะ
00:15:47เวลาที่เราจะพูดถึงอารมณ์ทางลบใช่ไหมคะ
00:15:50ถ้าเรารู้สึกโกรธถ้ายิ่งเราเม้งแตกตะคอก
00:15:54ใส่ลูกลูกรู้แหละว่าโกรธแต่สื่อสารกัน
00:15:57เข้าใจไหมรู้เรื่องไหม
00:15:59ไม่รู้เรื่องเพราะว่าสิ่งที่เขาจับจ้อง
00:16:01คือ
00:16:02ท่าทางของเราแต่ถ้าเกิดเราพูดด้วยท่าที
00:16:06ที่สงบเช่น
00:16:08แม่โกรธมากเลยนะที่เกิดเหตุการณ์แบบนี้
00:16:11ขึ้น
00:16:13โอเคครั้งนี้เรามาช่วยกันแก้ปัญหาซิว่าจะ
00:16:17ทำยังไงดี
00:16:18เมื่อเทียบกับแม่โกรธมากเลยเนี่ยรอบนี้
00:16:20ทำไมถึงทำอย่างนี้ไม่ได้เรื่องเลย
00:16:24บอกความรู้สึกเหมือนกันเลยแม่โกรธ
00:16:28แต่เป็นไงคะ
00:16:31โกรธใช่คนละท่าทาง
00:16:33ลูกรับอันไหนได้มากกว่ากัน
00:16:36แบบ
00:16:37ที่นี่นิ่งๆใช่ไหมคะเพราะฉะนั้นหลักการใน
00:16:40การที่เราสื่อสาร
00:16:42อะไรที่เป็นเชิงลบที่เราต้องการจะบอกเขา
00:16:45เนี่ยบางครั้งท่าทีเราก็ต้องสงบเหมือนกัน
00:16:48แต่เราบอกความรู้สึกที่แท้จริงของเราลูก
00:16:51ก็จะเรียนรู้ว่าพฤติกรรมที่เขาแสดงออก
00:16:53สิ่งที่เขาทำตอนนี้เราไม่ชอบเราโกรธ
00:16:59แล้วในเมื่อเราสงบนิ่งใช่ไหมเขารับฟัง
00:17:04เป็นยังไงคะ
00:17:05ใช่มันก็จะเป็นแนวทางที่ดีสัมพันธภาพเรา
00:17:07เสียไหม
00:17:08ไม่เสียใช้แล้วค่ะ
00:17:11พอพูดถึงเรื่องของภาษาท่าทางแล้วเนี่ยตรง
00:17:14นี้อยากจะแชร์ให้ฟังว่าในเรื่องของการ
00:17:17วิจัยมาจริงๆแล้วเนี่ยการสื่อสารด้วยภาษา
00:17:21ท่าทางเนี่ยมีอิทธิพลมากกว่าคำพูดถึง
00:17:2460-70% เลยทีเดียวแล้วเราใช้คำพูดในการ
00:17:27สื่อสารและรับสารเข้าใจสารจากคำพูดนี้
00:17:30เพียงแค่ 30% เท่านั้นเองค่ะ
00:17:33คำพูดกับภาษาทางเมื่อไหร่ที่มันไปด้วยกัน
00:17:36แล้วเนี่ยคนฟังหรือคนรับสารก็จะเข้าใจ
00:17:40แล้วก็อยู่ในเรื่องราวเดียวกันที่เรา
00:17:43ต้องการจะสื่อนั้นมากกว่ามันจะมีเพิ่ม
00:17:47ประสิทธิภาพมากขึ้นแว๊บแรกเรารู้กลับมา
00:17:50บ้านปุ๊บเรารู้ไหมว่าจริงๆลูกคิดอะไรอยู่
00:17:53ลูกรู้สึกยังไงอยู่
00:17:56บางทีรู้สึกได้ใช่ไหมคะลูกยังไม่ทันพูด
00:17:59เลยเนี่ยคือการสื่อสารกันละโดยที่เราไม่