- คำถาม:
- ทำไมการที่พนักงานทำเกินหน้าที่จึงช่วยให้ได้รับโอกาสในการเติบโตในอาชีพ?
- คำตอบ:
- การที่พนักงานทำเกินหน้าที่และเกินความคาดหวัง เช่น การเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาแอร์ในสำนักงานด้วยแผนผังสีเหมือนพยากรณ์อากาศ จะทำให้ผู้บริหารเห็นศักยภาพ นำไปสู่การได้รับความไว้วางใจ ตำแหน่งที่สูงขึ้น และโอกาสในการทำงานใหม่ๆ แม้จะเกษียณแล้วก็ยังถูกเรียกให้ช่วยเหลือ
เป็นไปตามไม่ได้คาด | ศัลยกรรม...ความสุข
จากช่อง:Thai PBS Podcast
คำบรรยายที่เกี่ยวข้อง
00:13:33ได้ค่ะทั้งๆที่ก็ไม่รู้นะคะว่าทำไงออือๆ
00:13:37เสร็จแล้วปรากฏว่าพี่อ้อยก็กลับมานั่งไก่
00:13:40หน้าพ้าวทำไงดีวะแต่เขาต้องได้สิ่งที่ดี
00:13:44ที่สุดอืที่จะทำงานได้ถูกต้องสมบูรณ์แล้ว
00:13:48ก็อได้ง่ายอ่าเราก็มานั่งนึกเพราะฉะนั้น
00:13:52ก็เอ๊นึกนึกหลายวันไม่ออกอือเสร็จวันนั้น
00:13:55ดูทีวีเห็นข่าวพยากรณ์อากาศอืไอ้เส้นๆสี
00:14:00สีอะไรนะสีส้มแก่ส้มอ่อนสีเขียวสีฟ้าสีอ
00:14:05โหได้แล้วปิ๊งเลยปิ๊งเลยไปไปขอเพื่อนที่
00:14:10ไปไปชาร์จฟลออ่ะค่ะทั้งฟลอเลยไปขอเพื่อน
00:14:13ที่ที่ที่ดูแลบริหารสำนักงานอเขาก็ให้
00:14:17เป็นใหญ่ๆแพนมาฟแพนเราก็ไปทำสำรวจไปถาม
00:14:22หน่วยงานนั้นหน่วยงานนี้รอนทำเลยค่ะสีนี้
00:14:25แอเลียนี้ประมาณนี้สีนเหมือนพยากรอากใน
00:14:29ทีวีเลยแล้วก็ทำข้างล่างว่าสีนี้หมายถึง
00:14:31อะไรสีนี้หมายถึงอะไรเอๆพอไปหา MD ก็ยื่น
00:14:35กระดาษให้เออๆโหคุณทำอย่างงี้เลยเหรอบอก
00:14:40ว่าอ๋อไม่ไม่ไม่ทราบว่าจะทำยังไงเพื่อให้
00:14:43วิศวกรถือกระดาษแผ่นเดียวแล้วทำงานได้
00:14:46ทั้งฟลอค่ะคือถ้าจะไปเขียนว่าหน่วยงานนี้
00:14:50ตรงนี้ตรงนั้นเคก็อาจจะไม่เก็ไม่รู้หรอก
00:14:53ว่าหน่่วยงานไหนก็เลยทำอย่างงี้หลังจาก
00:14:55นั้นนะคะไม่ไม่ถูกปลดไม่ถูกส่องข่าวถูก
00:14:59อะไรคือผ่านฉลุยเออโหอันนี้นี่แค่ผมได้
00:15:04ฟังนี่ผมก็นึกในใจว่าโห MD ต้องต้อง
00:15:07เฮ้ยตอนแรกจ้องละเดี๋ยวถ้าแกทำไม่ได้นี่
00:15:11แกหลุดแน่เออแล้วพี่อ้อยโชคดีมากเลยนะที่
00:15:14แบบแบบไปปิ๊งไอเดียใช่มั้ยค่ะก็คือดูข่าว
00:15:18แล้วก็เห็นอย่างเงี้ยมันเป็นความตั้งใจ
00:15:20ว่าทำยังไงทำยังไงที่จะทำให้ดีที่สุดแล้ว
00:15:24ก็มันมันเหมือนมันซ่อนอยู่ว่าคเกินความ
00:15:28คาดหมายเมันซ่อนอยู่ข้างในออค่ะๆโหอันนี้
00:15:32ผมได้ยินนี่ผมได้ยินวิธีของพี่อ้อยทำนี่
00:15:35ผมยังยังเฮ้ยเลยนะแบบโหแล้วมันเห็นภาพเลย
00:15:39พี่อ้อยค่ะกระดาษแผ่นเดียวนะแล้วเราก็
00:15:42เขียนแบบนั้นน่ะนะใช่คแล้วก็มีสีค่ะค่ะ
00:15:45ตรงไหนร้อนตรงไหนเย็นก็ด้วยสีเนี่ยโอ้โห
00:15:48ใชใช่โอ้โหผมว่า MB นี่ต้องต้องเฮ้ยไป
00:15:52หลายตลก่ะก็เลยรอดมาจนถึงทุกวันนี้เออๆ
00:15:57แล้วพี่อ้อยก็มีสโลแกนตัวนึงเอๆส่วนตัวนะ
00:16:01คะสโลแกนตัวเนี้ยจริงๆมันอาจจะอยู่ใน
00:16:04เนื้อในตัวพี่อ้อยมาก่อนแต่ว่าพี่อ้อย
00:16:07เพิ่งคิดช่วงหลังเนี่ยที่เราเริ่มเป็นคน
00:16:10ที่แบบมองโลกในแง่บวกนู่นนี่นะคะพี่อ้อย
00:16:13สโลแกนของพี่อ้อยเนี่ยก็คือเ่อทำให้เกิน
00:16:17หน้าที่อืดีให้เกินคาดหวังอือสตางค์จะมา
00:16:21เองนี่โหนี่คุณผู้ฟังครับค่ะถ้ามีคุณผู้
00:16:26ฟังที่ยังเป็นกลุ่มคนทำทำงานแบบยุคใหม่นะ
00:16:30ค่ะต้องต้องจำอันนี้เลยอือันนี้เสโลแกน
00:16:34ของพี่อ้อยเนี่ยจะมีประโยชน์ต่อชีวิตใน
00:16:35การทำงานมากแล้วก็ถ้ามีคุณผู้ฟังที่เลย
00:16:39วัยทำงานแบบไปเยอะแล้วนะแล้วมีลูกๆหลานๆ
00:16:42นะค่ะต้องเอาตอนนี้ไปให้ลูกๆหลานฟังเลยอื
00:16:46เพราะอะไรรู้มั้ยครับเพราะว่าปัญหานึงที่
00:16:48ผมเจอในคนทำงานรุ่นใหม่นะค่ะเค้าจะมี
00:16:53mindset ว่าเงินเดือนก็แค่นี้ใช่ๆจะเอา
00:16:57อะไรกันมากใช่ใช่ป่ะใช่ถ้ามี Job
00:17:00Description 5 ข้ออย่ามีข้อที่ 6 ใช่นะ
00:17:03เอเอออย่างเงี้ยค่ะใช่ป่ะเพราะฉะนั้นก็จะ
00:17:06มองว่าถ้าเงินเดือนแค่นี้นะค่ะก็ทำไม่ทำ
00:17:11ไม่เกินเงินเดือนน่ะพูดง่ายๆถ้าเกิดว่า
00:17:14ต้องทำอะไรบางอย่างเกินเงินเดือนจะรู้สึก
00:17:16ว่าตัวเองถูกเอาเปรียบถูกเอาเปรียบอันนี้
00:17:18เป็นไมยเซ็ที่ผิดเลยนี่ไงใช่มั้ยค่ะค่ะ
00:17:21ซึ่งเป็นเรื่องเดียวกับที่ตอนนี้เลยนะพี่
00:17:24อ้อยเป็นไปตามไม่ได้คาดนี่หมายความว่าถ้า
00:17:27เราเป็นคนทำงานแล้วเราอยากจะมีความก้าว
00:17:29หน้าในชีวิตใช่ค่ะเราจะต้องทำตัวให้ให้
00:17:33เกินความคาดหมายของใช่ของผู้บริหารใช่แต่
00:17:37แต่ต้องเอ่อมีหมายเหตุนิดนึงเออหมายเหตุ
00:17:42คือหน้าที่ปกติของคุณเต้องทำให้สมบูรณ์
00:17:46ก่อนเออไม่ใช่ไปเกินหน้าที่ีอันอื่นของ
00:17:50ตัวเองบกพร่องเกินความคาดหมายนี่ในเชิง
00:17:54ไม่ใช่ในเชิงปริมาณนะใช่ๆในเชิงคุณภาพ
00:17:57งานภาใชมใช่พี่พูดถึงประเด็นนี้ก็ดี
00:18:01เหมือนกันบางคนเนี่ยงานในหน้าที่ตัวเอง
00:18:03เนี่ยไม่ไปถึงไหนเลยแต่ว่าเที่ยวไปทั่วไป
00:18:06หมดเลยเกินความคาดหมายเข้าไป
00:18:09ทูกอันนั้นไม่ถูกค่ะเดี๋ยวตัวเองจะแย่ใช่
00:18:13อืแล้วพอยกประเด็นนี้ขึ้นมาปุ๊บเนี่ยมัน
00:18:16ให้ผมนึกเลยหหูยเป็นเรื่องใหญ่ของคนยุค
00:18:19นี้เลยใช่ค่ะเขาจะมี mindset แบบนี้เลย
00:18:22ใช่ซึ่งเป็นไซตที่อันตรายนะพี่อ้อยอัน
00:18:25เป็นชุดความคิดที่อันตรายมากนะครับคุณผู้
00:18:27ฟังถ้าเกิดว่าถ้าเราเป็นคนทำงานในเป็น
00:18:29เด็กยุคใหม่นะอือแล้วสโลแกนของพี่อ้อยก็
00:18:33คือทำให้เกินหน้าที่เออทำเกินหน้าที่ดี
00:18:37ให้เกินคาดหวังดีให้เกินคาดหวังสตางค์จะ
00:18:41มาเองนี่แหละค่ะทั้งสตางค์ทั้งตำแหน่ง
00:18:45ทั้งความเจริญก้าวหน้าทั้งอะไรตัวอะไรจะ
00:18:47มาเองใช่ค่ะอย่างเงี้ยแล้วก็มันจะทำให้
00:18:51ชีวิตเราเนี่ยก้าวหน้ามากใช่ค่ะโหต้อง
00:18:54ขอบคุณพี่ที่ยกตัวอย่างมาเพราะตอนแรก
00:18:56เนี่ยผมนึกถึงเรื่องของไอ้
00:18:59หัวข้อที่เราจะแบ่งปันเรื่องเป็นไปตามไม่
00:19:01ได้คาดเนี่ยอคือในมันเป็นเรื่องมันเป็นคำ
00:19:04ที่ได้ทั้งบวกและลบใช่แล้วก็ในหลายมิติ
00:19:08หลายเรื่องราวมากค่ะแต่พอพี่อ้อยยกตัว
00:19:11อย่างเรื่องการทำงานที่เกินหน้าที่เกิน
00:19:13ความคาดหวังอะไรอย่างเงี้นะค่ะรู้เลยว่า
00:19:16เป็นประเด็นที่เป็นเป็นปัญหาใหญ่ของเด็ก
00:19:20ทำงานในยุคนี้ใช่แล้วก็หลายคนนะพี่ว่า
00:19:23เวลาที่ผมคุยกับผู้บริหารหลายคนเนี่ยเบอก
00:19:26โอ้โหอเด็กสมัยนี้นะเวลาที่ไปสมัครงานนะเ
00:19:31ถามว่าเอาเงินเดือนเท่าไหร่นะเรียกเงิน
00:19:33เดือนมาก็ตกใจเลยอืออย่างเงี้ยยังไม่รู้
00:19:36เลยว่าจะทำอะไรให้เขาคได้เท่าไหร่อ่าใช่
00:19:38มั้แล้วก็บางที่ที่ให้เงินเดือนน้อยก็รู้
00:19:41สึกโดนเอาเปรียบตั้งแต่ยไม่ทำละอืออย่าง
00:19:44เงี้ยหรือบางทีเนี่ยพอเราทำงานเสร็จปุ๊บ
00:19:47ใช่มั้ยมันมันพูดยากนะพี่อ้อยเรื่อง
00:19:51เกี่ยวกับความที่แบบบางทีเค้าจะให้เราแบบ
00:19:55ทำงานวันหยุดสมมุติอย่างเงี้ยอือๆเคยมี
00:19:59อยู่ครั้งนึงนะพี่อ้อยผมไปฟังการบรรยาย
00:20:01ของเอ่อนี่โค้ชนะอค่ะคนนี้เขาดังมากเสร็จ
00:20:05แล้วเขาก็บอกว่าเขาก็พูดเหมือนเป็นพูตลก
00:20:08แต่เป็นเรื่องจริง
00:20:10นะคนทำงานเนี่ยตอนที่คุณไปสมัครงานแล้วก็
00:20:13สัมภาษณ์คุณเนี่ยเสัมภาษณ์คุณว่าเอ่อทำ
00:20:18งานมาวันมาทำงานวันหยุดเสาร์อาทิตย์บ้าง
00:20:20ในบางครั้งได้มั้ยก็ตอบว่าได้นะแล้วงาน
00:20:24น่ะเลิก 1700 นแต่บางวันอาจจะอยู่มืด
00:20:27หน่อยได้มั้ยอได้ได้ได้ได้หมดตอนตอน
00:20:30สัมภาษณ์นะใช่แต่พอได้งานแล้วไม่ได้สัก
00:20:33อย่างไม่ได้สักอย่างนึงแล้วก็ต้องทำปึ๊บ
00:20:36ก็จะบ่นตลอดเวลาคือต้องบอกก่อนว่าแบบนี้
00:20:39เนี่ยเราไม่ได้หมายความว่าเราส่งเสริมให้
00:20:43ให้บริษัทหรือหัวหน้าเอาเปรียบลูกน้องนะ
00:20:45อือๆไม่ใช่แต่ว่าไม่ใช่แต่ว่าบางครั้งเรา
00:20:48ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าการทำงานบางทีมันก็ต้อง
00:20:51มีลูกติดพันธุ์ใช่มั้ยพี่อ้อยมองว่าอย่าง
00:20:55งี้อ่ะพี่วีไอ้ลูกติดพันธุ์นี่ก็คือก็ใช่
00:20:59อืแต่พี่อ้อยมองว่าอย่างงี้ทุกสิ่งที่เรา
00:21:03ทำเนี่ยที่นอกเหนือจากไอ้ไอสิ่งที่เป็น
00:21:07อยู่ใน Job Description เราอ่ะมันคือเรา
00:21:10รู้อยู่แล้วมันคือหน้าที่เออมันคือสิ่ง
00:21:13ที่เราทำแต่อะไรที่นอกเหนือเนี่ยพี่อ้อย
00:21:15มองว่ามันเป็นการเรียนรู้มันเป็น
00:21:18ประสบการณ์มันเป็นอะไรที่เราจะได้แอ on
00:21:21เข้ามาในตัวเราอ่ะเพิ่มขึ้นเพราะงั้นพี่
00:21:24อ้อยเลยกลายเป็นคนที่แทบจะไม่ปฏิเสธเลยใน
00:21:28การที่ที่จะทำอะไรเพิ่มเติมงานประจำพี่
00:21:31อ้อยหนักมากเพราะว่าต้องดูกฎหมายทั้งหมด
00:21:33ของบริษัทที่แบบทำได้ทำไม่ได้อะไรอย่าง
00:21:36เงี้ยนะคะเดี๋ยวไม่งั้นโดนปรับโดนอะไรเี้
00:21:39แล้วพี่ออยก็ยังได้รับมอบหมายให้ทำโครง
00:21:42การเรื่อง CSR ของบริษัทเออซึ่งซึ่งเป็น
00:21:46เริ่มต้นจากศูนยเลยอ่ะพี่อ้อยก็ก่อร่าง
00:21:49สร้างขึ้นมาพี่อ้อยก็ทำทั้งๆที่ในเวลางาน
00:21:52ประจำเนี่ยมันโอ้โหมันเอียดมันแน่นมันแบบ
00:21:56โอ้โหแบบอยู่แล้วก็ทำแล้ววันดีดีคืนดีอ่า
00:22:00MD ก็บอกว่าพี่อ้อยไปช่วยงานสมาคมอืพี่
00:22:04อ้อยก็หยังจะให้ไม่ทำพี่อ้อยทำได้โอเคทำ
00:22:09เออๆเนี่ยแล้วพี่อ้อยก็กลายเป็นคนที่ทำ
00:22:12เกินหน้าที่มาแล้วทุกวันนี้กลายเป็นว่า
00:22:15พี่อ้อยยังมีงานเออยังอยู่ในวงการยังความ
00:22:19รู้ความสามารถของเราเนี่ยเขาก็ยอมรับแล้ว
00:22:22เขาก็เขาก็ให้เราช่วยอยู่เนี่ยแหละค่ะ
00:22:25แสดงว่าในในมิตินึงไอ้งานที่มันเกินหน้า
00:22:28ที่หรืออะไรเงี้ยหรือล่วงเวลาหรือต้องไป
00:22:31ทำภารกิจพิเศษอะไรอย่าเงี้ยอันนึงก็คือ
00:22:34โอเคเหมือนกจะมาเบียดบางเวลาเราแต่เรา
00:22:37ต้องไม่ลืมว่าจริงๆเราก็ได้ประโยชน์จาก
00:22:39สิ่งนั้นด้วยใช่เราได้โอกาสเรียนรู้ได้
00:22:42เจอผู้คนเราได้เยอะแยะมากมายนะพี่อ้ใช่
00:22:45มั้ยฮะใช่แต่ว่าอย่างที่พี่วีทักเมื่อกี้
00:22:47เไม่ใช่เฉพาะเรื่องปริมาณนะออ่าอันนี้คุณ
00:22:51ต้องบริหารจัดการค่ะอ่าใช่แต่ว่าถ้าเราจะ
00:22:54ทำอย่างงั้นเนี่ยงานในหน้าที่ก็ต้องไม่
00:22:57ไม่บก็ต้องไม่บกพรองต้องสมบูรณ์ด้วยเพราะ
00:23:01ฉะนั้นก็เนี่ยนะครับบอกว่าไม่เป็นไปตาม
00:23:05คาตเนี่ยในความเป็นจริงแล้วเนี่ยนะมันก็
00:23:08คือเกินความคาดหมายเนี่ยทั้งบวกและลบนะ
00:23:12เราก็จะต้องอยู่กับสิ่งนี้เนี่ยให้ให้มัน
00:23:17ครบถ้วนกระบวนความนะทั้ง 2 แง่ทั้งบวกและ
00:23:19ลบแล้วก็ที่สำคัญก็คือว่าเราจะได้ไม่ไม่
00:23:24มีความรู้สึกว่าทุกข์ที่จะต้องแบกอะไรไว้
00:23:27ใช่ค่ะแล้วพี่อ้อยมาเสริมอีกนิดนึงว่า
00:23:30หลายครั้งเหล่านี้แหละคือสิ่งที่จะเติม
00:23:33เต็มชีวิตแล้วก็กลายเป็นต้นทุนที่สำคัญใน
00:23:35อนาคตด้วยเลยค่ะใช่มั้ยแล้วเราก็จะกลาย
00:23:38เป็นคนที่อย่างคุณผู้ฟังอาจจะบางคนอาจจะ
00:23:42ทราบบางคนอาจจะไม่ทราบว่าในความเป็นจริง
00:23:44แล้วเนี่ยสิ่งเหล่านั้นแหละที่ทำเกินหน้า
00:23:47ที่ในตอนนั้นเนี่ยแล้วก็ทำให้มันเต็มที่
00:23:50ให้เกินความคาดหมายเนี่ยของพี่อ้อยในตอน
00:23:53นั้นเนี่ยอือจนทำให้บัดนี้เนี่ยจริงๆพี่
00:23:55อ้อยเกษียณมาหลายปีแล้วใช่ค่ะแต่ความรู้
00:23:59ความสามารถที่สั่งสมมาเนี่ยก็ยังยังมี
00:24:02ประโยชน์แล้วก็ทำให้เค้ายังต้องการเราเรา
00:24:05ยังต้องช่วยเขาอยู่นะฮะก็กลายเป็นโอกาส
00:24:08ของชีวิตไปนะเพราะฉะนั้นคุณผู้ฟังครับ