- คำถาม:
- ทำไมคนไข้ถึงรู้สึกไม่พอใจกับบริการที่โรงพยาบาลรัฐบาล?
- คำตอบ:
- เนื่องจากจำนวนผู้ป่วยมีมากเกินไปเมื่อเทียบกับจำนวนแพทย์และพยาบาล ทำให้แต่ละคนต้องรอคิวนาน มีเวลาพูดคุยกับหมอจำกัด ระบบการบริการจึงแออัด ทำให้รู้สึกไม่ได้รับความใส่ใจ แม้การรักษาจะมีคุณภาพเท่ากัน
รักษาโรงพยาบาลรัฐหรือเอกชน | หมอชวนคุย | นพ.วินัย โบเวจา
คำบรรยายที่เกี่ยวข้อง
00:06:32เยอะปริมาณคนไข้หนาแน่นหมอคงมีเวลาให้เรา
00:06:35ไม่มากดังนั้นตรงนี้แหละที่มักจะมีปัญหา
00:06:39คือคนไข้แทบจะไม่ได้พูดอะไรหรือแทบจะไม่
00:06:42ได้ถามอะไรมากคุณหมอก็จบแล้วคนต่อไปแล้ว
00:06:47เพราะว่ารออีกตั้ง 50-60 รายบางที่เป็น
00:06:51ร้อยรายเลยใช่ไหมครับดังนั้นก็จะทำให้คน
00:06:53ไข้เนี่ยขาดใจหรือมีการรักษาตรงนี้ไปแล้ว
00:06:58รู้สึกไม่ได้ผลอยากจะคุยกับหมอแต่ก็ไม่
00:07:01ได้คุยนะก็เลยรู้สึกว่าอืมมันไม่มีเวลา
00:07:04กับหมอเลยมันไม่ได้เข้าถึงซึ่งกันและกัน
00:07:06ซึ่งอันนี้เป็นข้อจำกัดซึ่งผมว่าหมอทุกคน
00:07:10ก็รับทราบดีนะฮะซึ่งบางทีเขาทำอะไรไม่ได้
00:07:12จริงๆนะฮะเพราะว่าผู้มาขอรับการบริการมัน
00:07:16เยอะมันล้นแต่ผู้ให้บริการมันน้อยสัดส่วน
00:07:20เนี่ยที่เทียบกันเนี่ย 1 ต่อเท่าไหร่ก็
00:07:23ไม่รู้แล้วแต่ที่นะฮะ 1 ต่อ 100 1 ต่อ 50
00:07:26เนี่ย
00:07:27มาดูหมอเอกชนหมอเอกชนก็ทำงานบนบรรทัดฐาน